核电产品生产公司管理者自我评审.ppt

管理者自我评审——目录 前言 1、管理者自我评审的提出 2、管理者自我评审的目的 3、管理者自我评审的优点 4、评审的种类和层次 5、管理者自我评审的过程 6、结束语 管理者自我评审——前言 管理者自我评审的定义:是由一个单位内的管理者对企业、部门、班组、个人和整个管理层，通过与预先制定的目标和期望值进行有组织、有目的、可见的、系统的、有效的比较，自己评价自己的业绩和业务指标的过程和方法。 管理者自我评审，通常也称为以业绩为基础的自我评审（Performance-based Self- Evaluation）。简而言之，自我评审是把现有的活动、过程与结果和预期的期望值进行基本的和中肯的比较。 管理者自我评审——前言 管理者自我评审的由来: 有组织地、系统、全面的进行管理者自我评审，最早是从由核电行业开始进行的。在美国1979年三哩岛事故和前苏联1986年的切尔诺贝利核电站事故以后，一些国家开始建立了一些大纲，去评价核电站运行的安全性能和促进改进核安全水平。例如，在美国，成立了核电站运行协会INPO,并开始对美国所有的核电站的运行安全进行评审。同样的目的，作为切尔诺贝利核企业事故的产物，世界核电运行组织WANO,也应运而生。而其它国家（英国，加拿大，法国）也为此目的制定了同行评审大纲(Peer Review Programmes)。在一个较大的国际范围内，国际原子能机构IAEA发起了安全评审团OSART,对核电站安全进行无偿的评审。IAEA发起的其它无偿评审机构，还有安全事故的分析和审查团ASSET（Analysis and Screening of Safety Events Teams）和组织机构团队内安全文化的评审ASCOT. 1994年，IAEA成员国批准了新的核安全条约（Convention on Nuclear Safety）。第一次规定了IAEA成员国有义务保证其核电站的安全，签约国承诺满足核安全要求，应定期给同行报告关于在满足核安全条约的义务方面所采取的措施。同时，也期望各成员国的核设施单位，进行全面自我评审的实践和给出强有力的报告。 在一般民用工业中，目前国际标准化组织ISO也在推进自我评审活动，在ISO/CD2- 9004：2000中还专门给出一个自我评审的导则。 管理者自我评审的提出——标准法规要求 IAEA最早在在1978年在核安全法规50-C-QA中，就要求进行管理部门审查：要求参与实施质保大纲的单位的管理部门定期审查其负责的那部分质保大纲的状态和适用性，这是在三哩岛事件以前，IAEA最早在法规里提的要求。 1996年，IAEA 在50-C/SG-Q新法规明确提出了管理者自我评审的要求：规定了核电站的所有管理层应对其负责的管理过程定期进行评审的要求。 管理者自我评审的提出——标准法规要求 IAEA在2006年新颁布的安全标准法规No.GS-R-3 “对于设施和活动的管理体系”安全要求，及其相应的导则中，都极其明确提出自我评审的要求。明确提出“高层管理部门和在组织内的其他层次的管理部门，必须完成自我评审，以评价工作的业绩和安全文化的改进。” 在安全导则GS-G-3.1中，甚至对经理和员工的自我评审，也提出要求： 员工个人和组织所有层次的管理部门，应定期把目前的业绩与管理部门的期望值、与世界范围优秀的行业标准以及与法规要求进行比较，以确定需要改进的领域。 组织内的每一个单位，应常规地对自己的流程和业绩进行自我评审。 管理者自我评审的提出——标准法规要求 经理们和员工个人，应通过确定需要改进的领域和采取纠正措施来寻求持续改进。对改进的需求，应看作为例行工作的正常部分。 高层管理部门应加强员工个人中的探索氛围，并应鼓励发现和报告需要改进的领域。经理们应防止对无意的错误惩罚或威胁员工个人，并对改进的建议不应有防御性反应。 每一个管理层的经理们应定期评审他们负责单位的业绩，以确定所提供的领导的质量，使得组织能满足要求和期望值。这自我评审应放在强调关于人力和物力资源的利用，以实现组织的目标。 自我评审应积极地确定改进的机会。为了防止重大的业绩问题，自我评审应寻求确定能引起比较严重的错误或事件的薄弱环节。 管理者自我评审的提出——标准法规要求 ISO9001：2000新标准(GB/T19001-2000)也提出了自我评审的要求: “最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。” 与产品有关的要求的评审:组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改），并应确保： 产品要求得到规定； 与以前表述不一致的合同或订