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《岗位实训三》实训指导书 实训一：国际货运代理的业务范围及服务项目 【实训目的】 通过实训，使学生熟悉我国及我省（或我市）知名国际货运代理企业，并了解其业务范围和具体服务项目，使学生在从事具体货代业务前，对货代行业能有个整体的了解。 【实训内容和要求】 要求上网查找以下资料（每组两个） ①我国排名前10位的国际货运代理企业 ②太仓（或江苏）具有影响力的国际货运代理企业 【实训方法】 1、网上相关资料搜集 2、小组讨论 【实训步骤】 1、教师布置实训任务。 2、将学生分组，以小组为单位，通过分工合作，共同完成实训课题。各组组长要组织大家将查到的资料内容在组内进行讨论、筛选、分类整理，并形成报告。 3、汇报组现场解答其他组提出的问题。 【实训地点】 商贸类专业实训室 【课时安排】 3学时 实训二：货代人员如何更好服务于客户 【实训目的】 通过实训，使学生更清楚认识到货代作为一个服务性行业，为客户提供优质服务的重要性，并较深入地思考货代人员该如何做好客户服务工作。 【实训内容和要求】 要求围绕案例进行讨论交流，并在此基础上网查询相关资料作进一步的学习思考，最终形成讨论纪录及分析报告。 【实训方法】 1、网上相关资料搜集 2、小组讨论 【实训步骤】 1、教师布置实训任务，学生查找企业实际业务案例进行讨论； 2、学生分组，以小组为单位，围绕案例进行讨论交流； 3、围绕所讨论的课题，各小组上网查询相关资料，作进一步的学习思考，并在组内作进一步的交流，并最终形成小组讨论纪录及分析报告。 4、教师现场针对学生讨论及资料查找过程中呈现出来的问题及时给予指导。 5、教师对各小组分析报告进行讲评 【实训地点】 商贸类专业实训室 【课时安排】 3学时 实训三：“整箱出口”货代业务程序 【实训目的】 在实训中通过角色转换演练，使学生了解与该货代业务有关的职能机构及其职责，熟悉海运杂货班轮货运出口代理流程，并能熟练填制各种单证。 【实训内容和要求】 根据下列所提供的信用证条款的主要内容及有关信息，审核集装箱托运单、海运提单、保险单和商业发票中填写不正确的项目，并予以修正（注意，仅对已填写项目的内容进行审核；将错误的项目划掉，并填写上正确的内容） Irrevocable documentary credi Number:LC223-5866686 Date:March5,2004 Date and place of expiry:April30,2004 Qingdao,China Advising Bank:BankofChina Beneficiary:China ABC Import and Export Corp. Applicant,U.K.Tom Corp. Shipment from:Qingdao to London,on or about April5，2004 Partial shipment:Not allowed Transshipment:Not allowed Description of goods:100% Cotton Towel as perS/CNo.CH2004 Total amount:USD10000(SAY US DOLLARS TEN THOUSANDS ONLY) Total quantity:200 Cartons Total gross weight:20500 kgs Total measurement:30CBM Price terms:CIFLondon,U.K. ①Signed commercial invoice in triplicate ②Packing list in triplicate ③Full set of clean on board Ocean Bill Of Lading made out to order of shipper and endorsed in blank and marked freight prepaid and notify applicant. ④Insurance Policy in duplicate for full CIF value plus 10% covering AllRisks as per Ocean Marine Cargo Clauses of the PICC dated 1/1/1981 and stating claims payable in London,UK in the currency of the credit. Information: Date of Invoice:March 25,2004 Ocean Vessel:BBBVoy.No.:005