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加强服务功能,提升党建网络平台的吸引力 　　摘 要：党建网络平台建设应以服务功能的开发和运用为主要抓手，立足于服务中心工作，服务各级党组织、党员和群众，不断增强党建网络平台的吸引力、影响力，这也是互联网时代服务型政党建设和社会治理现代化的内在需要。同时，本文针对当前部分党建网络平台存在的不足以及面临的挑战，提出相关对策建议。 　　关键词：党建；网络平台；服务功能 　　中图分类号：D20 文献标识码：A 文章编号：1003-150203-0038-05 　　党的十八大报告提出，要“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心”。其中，把建设“服务型”执政党，作为党的建设目标，这样的提法在党的历史上还是首次。建设“服务型”政党是党的建设主动适应社会治理现代化和立党为公、执政为民的需求。党建网络平台作为互联网时代共产党为民服务的重要载体，也应以服务党员、服务广大民众为基本目标，这也是服务型政党建设的内在需要。因此，党建网络平台建设应以服务功能的开发和运用为主要抓手，立足于服务中心工作，服务于各级党组织、党员和群众，不断增强党建网络平台的吸引力、影响力和号召力。 　　一、平台服务功能的开发运用，是平台吸引力实现的关键环节之一 　　我国互联网的发展，至今已经历了三个发展阶段，即基于万维网的Web1.0门户时代、基于移动互联网的Web2.0新媒体时代和基于物联网的Web3.0大数据时代。由于各地互联网发展状况参差不齐，这三种形态的互联网在目前已经建设的党建网络平台上同时存在。虽然各地都在致力于党建网络平台建设，但有一部分平台只有框架而缺乏具体内容；有些平台的网站内容更新不及时、甚至长期不更新；有些平台方式落后，其服务功能更是不健全、不完善，严重地影响了党建网络平台的建设和普及使用。不断增强党建网络平台的吸引力、影响力和号召力，实际上就是让这个平台具有强大和长远的生命力。在这其中，注重开发和运用这个平台的服务功能，是一个比较关键的工作环节。 　　首先，当前的党建网络平台的服务功能较为丰富。在服务对象上，包括了各级党的组织、各类党员群体、党员个人和相关群众；在服务内容上，包括了思想服务、工作服务和生活服务等；在服务形式上，则包括了互动化方式、回应化方式和预测化方式等。 　　互动化的公共服务。借助移动互联网、大数据、云计算和物联网等，构建面向公众的公共服务管理系统，并不断改善升级，最终成为一个具有互联化、智能化的计算机综合服务系统、个性化的党员服务内容、社区化的网络服务功能、一体化的社会服务机制的工作平台。通过有形设施与无形网络互补联动，形成以党员服务中心为节点、以社区、村镇为基础的开放式共享型的党建公共服务设施系统，建成融合无线党务、无线民生、无线服务三方面精彩应用的无线公共服务模式，为基层党组织和党员群众提供无界限、“一站式”、全天候的公共服务。 　　回应化的网络问政服务。党建信息化平台应成为党员和群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。构建党代表网上提议和办理系统，对党代表提案提议进行网上接收、网上审查、网上督办；建立网上民意采集系统，设立网上调查、公众评议、网上投诉、建言献策等一系列功能的网络问政平台；完善电子监察系统，构建网络党务信息公开机制，开通各类网上举报系统，强化网络监督；构建网上民意回应系统，通过建立网络新闻发言人制度，开设官方微博、定期对话等网络问政频道，及时有效地回应民意。 　　预测化的决策分析服务。构建党建大数据，对党政论坛、社交平台、党员行为的数据进行抓取和分析，实时掌握网络舆论热点和党组织、党员的思想动态，为实时调整党建工作方向、进行前瞻性的决策分析提供有效依据，进一步提高党建工作与政府决策的科学化水平。 　　其次，抓好党建网络平台的服务功能开发和运用，关系到党建网络平台的“用户黏性”，也关系到调动多方力量参与党建工作，增强这个平台的吸引力。 　　第一，在党建网络平台上，区分和确定好服务对象，认真落实各项服务内容，灵活运用各种服务方式，就可以让党建网络平台的服务具备更强的全面性、针对性、灵活性，显示出与各级党组织、各类党员群体、党员个人和相关群众的“亲和力”，形成一种党建网络平台的“用户黏性”，让党组织、党员群体、党员个人甚至相关群众都喜欢上这个平台，乐于选择这个平台上网，乐于求助这个平台解决思想、工作和生活问题。 　　第二，抓好党建网络平台的服务功能开发和运用，关系到协调好党务和服务的三者关系，调动多方面力量，共同推动整个平台的良性运转。从这个平台上，搞好针对党组织、党员群体、党员个人和相关群众的思想、工作和生活服务，会直接涉及党务工作的很多内容，在落实的过程中，也会涉及相关政务部门和人员，需要他们参与一些实际问题的具体解决，最终实