[建筑]社交电子商务的社交消费特征和电商形态.docVIP

社交电子商务的社交消费特征和电商形态浅析 2011-7-16 20:08| 发布者: admin| 查看: 169| 评论: 0|来自: 派代 新浪微博 QQ空间 人人网 开心网 更多 4 摘要: 4年半前与电子商务结下了梁子，一直说啊在电子商务的领域我要是不玩出点火苗来，还真对不起生在这个好时代。我第一个创业项目是畅途网，做的是企业差旅管理，主要是针对企业差旅中的机票消费给出系统而深入的解决方案 ... 4年半前与电子商务结下了梁子，一直说啊在电子商务的领域我要是不玩出点火苗来，还真对不起生在这个好时代。我第一个创业项目是畅途网，做的是企业差旅管理，主要是针对企业差旅中的机票消费给出系统而深入的解决方案，这个项目做的不错，已经开始盈利，虽然年营业额还没过亿，有点少，但是也算一点小成！电商界的朋友们有句口头禅，叫“电商催人老”，这话那个贴切的让人蛋疼，我曾跟天放科技的杨总说：“我是一个受虐狂，两次创业都选难的上！” 狗友网上线这三个月来我已成功减肥14斤，这14斤是为了中国伟大的电商事业而燃烧的，光荣啊！ 今天这个话题和我们最近刚刚上线的创业项目有很高的关联性，也希望借此机会将我们的创业想法和大家分享，希望派友们多多批评指正。 本文要归功广大派友的分享，没有那么多的干货和分享，我何德何能！ 啰嗦一堆！进入正题： 说起社交电子商务就不得不提淘宝的淘江湖平台、凡客的凡客达人平台、京东T平台，现在除了京东的t平台还看不出端倪，淘江湖和凡客达人的初始模式都已非常明朗。个人对淘江湖和凡客达人的模式非常不看好，后面若不能在用户群体的细分和内容标签化上面的继续深耕和微创新，将是死路一条。 社交网络的核心是人，那么我们先来分析分析人的网络社交和网路消费的一些特征。我们的可以根据最简单的收入高低将我们从事的行业人群分成3类，就这3大人群的网络社交形态我们来做个分析图： 通过这张图，我们发现收入和话语权、人际关系质量基本成正比，消费特征差异化非常明显，相当多的人比较追求消费品的精神附加值，那至此我们就不难发现社交电子商务的一些【社交要点】： 1. 精准的用户群定位： 为什么要把用户定位放到第一位呢，电子商务营销的核心是“顾客”，定位好比我们的战略，而具体的操作和方法好比我们的战术，老子《道德经》中说“有道无术,术尚可求,有术无道,止于术。”这就说明了我们用户定位的重要性。如果在用户和产品定位上出了问题，社交电子商务怎么做都是错的！用户定位越精准越可以创造更好的社交氛围，用户产生内容更具有针对性，更能吸引用户群的其他成员，同时也给小社群带来比较高的活跃程度！ 当发展到一个群体的近乎饱和时再图扩张用户群不迟。 2.UGC的精神领袖化： 这点豆瓣的初期UGC给我们做好了榜样，垂直社交平台内容必须具有专业深度，又必须具有强烈的专业娱乐气息，最好能够营造出一种独特的精神氛围，满足用户群体非常明确的一种精神诉求，这种UGC在垂直社交平台的发展初期非常重要，同样电商社交平台也不例外！ 3.UGC的精编和标签化： 我们不能把社交平台像普通的综合社交平台一样看待，因为每个人在垂直社交平台不是来休闲或朋友聊天，都是有强烈的目的性的，所以我们应把满足用户需求放到第一位，精编网站内容，将内容标签化，让内容被用户快速发现！这点美丽说和蘑菇街做的就是很好，他们给我们树立了非常好的内容榜样！ 4.特殊行业需要同城化和移动化： 例如，宠物狗行业同城化非常的有必要，活动和服务落地都是需要有同城平台的良好支撑！餐饮行业和手机定位区域性交友平台，都是需要非常便利的移动平台支撑的。 那么我们又如何看待社交电子商务的【电商要点】呢？ 除了做好渠道控制、成本控制、库存管理、产品营销宣传等等电商基本功，我们认为社交形态的电商应该具备以下的特质 1.精准而偏高的产品定位： 我们的产品定位最好避开主流的经济型产品，锁定在中高档商品尤为合适。那些必须具有相当的精神附加值的高质量商品或者服务被推荐的可能性更高，更能适应社交传播的需要。在当今电商异常狂热的时期，精准而偏高的产品定位可以有效的避开经济型产品的价格竞争，获取更大利润空间、更低的运营成本，从而使我们在竞争中更有优势！同时高精神附加值的产品有利于产生高质量的社交内容，利于社交平台在初期进行优质内容的积累，领袖意见的积累，以及领袖群体的积累，这将是垂直型社交平台能够快速发展的基础！ 2.谨慎的推送UGC： 假设您在一个圈子里混的时候，您的一个朋友他每次买的东西都跟你推荐，您会怎么想，我们大多数人都会想的邪恶一些，他是不是有什么目的，或者那个商家给了他什么好处他才这么干的？这样是容易产生厌恶感的营销，也是社交营销的比较忌