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第一部分 服务器故障排除的基本原则性问题 　　一、服务器开机无显示应怎么办　　1、检查供电环境，零-火；零-地电压 　　2、检查电源指示灯，如果亮，正常吗 　　3、按下电源开关时，键盘上指示灯亮吗？风扇全部转动吗 　　4、是否更换过显示器，更换另一台显示器 　　5、去掉增加内存 　　6、去掉增加的CPU 　　7、去掉增加的第三方I/O卡 　　8、检查内存和CPU 插的是否牢靠 　　9、Clear CMOS 　　10、更换主要备件，如系统板，内存和CPU 　　二、服务器故障排错的基本原则是什么 　　1、尽量恢复系统缺省配置 　　a：硬件配置：去除第三方厂商备件和非标配备件 　　b：资源配置：清除CMOS，恢复资源初始配置 　　c：BIOS，F/W，驱动程序：升级最新的BIOS，F/W和相关驱动程序 　　d：TPL：扩展的第三方的I/O卡属于该机型的硬件兼容列表（TPL）吗 　　2、从基本到复杂 　　a：系统上从个体到网络：首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理 　　b：硬件上从最小系统到现实系统：指从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止 　　c：软件上从基本系统到现实系统：指从基本操作系统开始逐步到现实系统为止 　　3、交换对比 　　a：在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件 　　b：交换NOS载体，既交换软件环境 　　c：交换硬件，既交换硬件环境 　　d：交换整机，既交换整体环境 　　三、服务器故障排除需要收集哪些信息 　　服务器信息： 　　1、机器型号 　　2、机器序列号(S/N：如：N 　　3、Bios 版本 　　4、是否增加其它设备，如网卡，SCSI 卡，内存，CPU 　　5、硬盘如何配置，是否做阵列, 阵列级别 　　6、安装什么操作系统及版本（Winnt 4, Netware, Sco, others） 　　故障信息： 　　1、在POST时,屏幕显示的异常信息 　　2、服务器本身指示灯的状态 　　3、报警声和BEEP CODES 　　4、NOS的事件记录文件 　　5、Events Log 文件 　　确定故障类型和故障现象： 　　1、开机无显示 　　2、上电自检阶段故障 　　3、安装阶段故障和现象 　　4、操作系统加载失败 　　5、系统运行阶段故障 　　第二部分Lmkdir rmdir 复制命令：CP 剪贴命令：mv +文件名 Linux 系统版本查看命令：lsb_release -a 修改密码命令：passwd 返回上一级命令：cd .. 查看当前工作路径：PWD 安装RPM文件用什么命令：rpm –ivh +文件名 关机命令/重起：至少答出一种shutdown 关机 halt关机 reboot 重起 init -0亲机 init 1重起 网卡的激活于关闭：方法一：ifup eth0　　　 ifdown eth0　二1、输入：netconfig ip地址 service network start 、IPv6协议的地址长度为（16）字节 3、Internet中用于将域名翻译成IP地址的系统叫作（DNS） 4、OSI模型由低到高的第五层是（会话层） 5、3G的三大关键技术是（WCDMA）、（CDMA2000）、（TD-SCDMA），其中（TD-SCDMA）是我国大陆自主开发的技术 6、IP地址的主机部分如果全为1,则表示（广播）地址,IP地址的主机部分若全为0,则表示（网络）地址,被称作（本机测试）地址 7、检查网络连通性的命令是（PING） 8、一个局域网中某台主机的IP地址为2，使用22位作为网络地址，那么该局域网的子网掩码为（）,最多可连接的主机数为（14） 二、单选题 1、IP地址为1属于（ 4 ）类地址。 A ② B ③C ④D 2、下列各种网络互联设备中，不能隔离冲突域的是（3 ）。 路由器 交换机 集线器 网桥 3、24可能代表的是（ 3）。 一个B类网络号 一个C类网络中的广播 一个具有子网的网络掩码 以上都不是 4、IP地址为 的B类网络，若要切割为9个子网，而且都要 连上Internet，请问子网掩码设为（4 ）。 ② ③ ④ 5、在Internet上浏览时，浏览器和WWW服务器之间传输网页使用的协议是（ 2）。 IP ② HTTP ③FTP ④Telnet 6、以下（3 ）是集线器(Hub)的功能。 增加区域网络的上传输速度。 增加区域网络的数据复制速度。 连接各电脑线路间的媒介。 以上皆是。