一线仓库保管员操作技能实战训练[整理].doc

一线仓库保管员操作技能实战训练 一线仓库保管员操作技能实战训练 仓储管理作为现代物流的重要环节，长期以来不被人们重视，各类院校很少开设仓储管理专业，市场上可供学习的仓储操作实务书籍也很少，仓储从业人员一般凭经验管理，企业普遍存在仓储管理不规范、帐物不符，批次混乱，人员不稳定、仓库利用率和作业效率低，甚至出现货物被盗等问题。 如何提高一线仓管员的业务素质和操作技能已成为企业物流管理的瓶颈。根据劳动部仓管员职业鉴定的标准和要求，通过仓管员业务操作知识、技能培训和大量视频案例分析，学员了解仓储管理在企业中的地位和企业发展对仓储管理的要求，树立风险意识、责任意识、服务意识和安全意识，系统掌握仓储管理的基础知识和操作技能，包括如何接收、验收、系统维护、制作标识与货卡、堆码、储位管理、盘点、养护、存储和作业安全、检货与分货、包装、出库交接等，以达到提高一线仓管员业务技能，提高企业仓储管理与物流服务水平，降低风险和物流成本之目的。 ● 课程大纲 第一部分 现代企业发展的仓储管理的要求 一、物料仓储管理普遍面临的十大问题 二、现代物流管理对仓储管理的要求 1、规范流程，规避风险的要求； 2、目视化管理，批次管理，先进先出与可追溯要求； 3、确保物资安全，帐物相符、科学养护的要求； 4、快速反应，主动服务与沟通信息的要求。 三、仓储从业人员素质要求 1、知识结构与专业知识 2、职业道德与个人素养 3、业务操作技能 案例分析：翟老师主编劳动部《仓管员职业鉴定标准》对仓管员职业技能要求分析 三、仓储管理操作流程 1、制造企业仓储管理操作程序 ◇ 物料仓储操作程序 案例分析：某电子企业物料仓储操作程序案例分析 ◇ 成品仓储操作程 案例分析：某快速消费品制造企业成品仓储操作程序分析 2、物流公司仓储操作程序 案例分析：某物流公司仓储操作程序分析 3、其他类型企业仓储操作程序 案例分析：某能源企业工程物资与备品备件仓储操作程序分析 四、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化 1、传统仓储与现代仓储观念和目标的区别 2、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位 视频案例分析：广东东菱电器企业2010年9月实行仓储、配送与在线物料一体化管理，大幅减少作业环节，提高运作效率的视频案例分析 3、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。 案例分析：美的空调事业部转化仓储管理功能，全面提升仓储与配送服务水平的成功案例 第二部分 入库业务操作 一、如何把好入库关，确保入库货物数量准确、质量完好 二、收货操作 1、收货操作程序 2、收货作业的依据 1）到货初检的四项内容（运输货物交接惯例） 2）如何规避货物接收中的风险 视频案例分析：某企业因仓管员接收货物时未按规范操作要求，对货物进行初检，验收时才发现部分货物包装破损和数量不符的教训。 3）接收货物时需要同采购、质保等部门信息沟通的内容 三、验收操作 1、验收的基本要求 ◇ 验收与接收的区别 ◇ 验收作业的三个要求 2、验收操作方法 （1）数量验收操作方法 ◇ 非定量包装货物数量验收——点件法 ◇ 定量包装货物数量验收——抽检法 ◇ 标准产品（件）数量验收——重量换算法 （2）重量验收操作方法 ◇ 非定量包装货物数量重量验收——检斤验收法 ◇ 定量包装、附有码单的货物量重量验收——抄码复衡抽检法 ◇ 散装货物重量验收——整车复衡法 ◇ 定尺钢材重量验收——理论换算法（国家换算标准公式） （3）长度验收操作方法——管材与线缆单位长度重量换算法 视频案例分析：某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法，长期存在漏洞造成重大损失教训案例分析： （4）不宜打开包装的化工原料重量验收法——平均扣除皮重法 视频案例分析：某外资企业进口化工物资验收漏洞，造成损失的教训分析 3、验收操作应注意的问题 ◇ 如何确定抽检比例 ◇ 为什么有允许磅差，如何按国家规定的允许磅差率判断验收结果。 ◇ 如何为索赔留下证据 ◇ 如何根据验收结果，确定索赔量 视频案例分析：某企业采购人员对物料验收方法和索赔标准的无知，合同条款存在漏洞，缺货无法索赔的教训。 四、物料货卡与标识设置 1、物料货卡与标识的作用 视频案例分析：某企业物料无标识，遇出现质量问题无法追溯的教训 2、如何根据物料的不同特点设置物料状态卡、标识卡和储存卡 视频案例分析：某汽车制造企业根据追溯性和批次管理要求，实行仓库标识和目视化管理视频分析 第三部分 货物存储管理 一、如何根据ISO9000、TS16949国际质量