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敏捷, 软件测试管理的 挑战和机会 蔡为东 Our_TestTip@ 新浪微博：@蔡为东 个人简介 • 蔡为东，十余年的软件测试和团队管理的工作经验，是四 本软件测试类书籍的作者： – 《软件测试实战—测试Web MSN》 – 《软件测试工程师面试指导》 – 《步步为赢—软件测试管理全程实践》 – 《赢在测试—中国软件测试先行者之道》 内容简介 • 敏捷给软件测试管理带来的挑战 • 接受敏捷 • 敏捷下的测试团队组织结构 • 敏捷下的沟通 • 敏捷下的绩效管理 • 补位 • 敏捷带来的机会和发展  本演讲基于软件测试管理者的视角和立场。  部分图片来自互联网，它们的版权属于原著者。 让我们彼此熟悉 • 请2-3位朋友自我介绍 敏捷下的挑战 挑战– 分散的团队结构 • 挑战1：传统的测试团队被打散，测试工程 师分散到不同的scrum team 中。不同的团队 有不同的工作方式和步调。 挑战– 角色重叠 • 挑战2：如何做到既做好了管理，又避免测 试工程师有两个“婆婆”？（领地拥挤） 挑战– 绩效考核 • 挑战3：如何做测试工程师的绩效考核？ 挑战– 测试团队 • 挑战4 ：测试团队的氛围比以前淡了。如何 仍然维持一个测试团队，又如何提高？ 挑战– 自己的绩效 • 挑战5：测试管理者如何体现自己的绩效？ 挑战– 职业发展 • 挑战6：测试管理者的重要性似乎降低了， 也出现了测试管理职位减少的情况。软件 测试管理的职业发展的前景在哪里？ …… 接受敏捷 敏捷带来的变化 • 组织结构：在原有的纵向组织结构上，新增了横向切片。 组织结构的调整也频繁了。 • 工作方式：各种角色组成小团队， 目标更加明确，节奏更快， 调整更多。每日检查工作， 产品持续集成。 • 工作压力：工作压力可能会增大。 • 思想上：这是一个不小的改变，需要时间。 接受敏捷 • 为什么敏捷会流行？ – 软件业走下神坛 – 快速变更的需求 – 足够好就行（仅限于部分行业） • 相对来说，测试团队更容易留恋过去。 – “为什么不是我的leader给我分配工作？” – “软件产品的各种需求、设计、交付文档呢？” – “在我开始测试之前，开发做了测试吗？” – “在scrum team 中我感觉势单力薄，也没有归属感。” – “我感觉比以前忙了。” 接受敏捷 • 整个软件研发团队需要在更短的时间里响应客户 的要求，作为一个重要组成部分的软件测试团队 也不能例外。 • 在变化的大潮中，先适应者会多受益。 • 测试团队的管理者要先接受敏捷，带着团队平稳 过渡，走向成功。 – 解决思想上的担忧和疑问 – 安排培训 – 帮助员工成功 • “天下大势，浩浩荡荡，顺之则昌，……” （孙中山） 敏捷下的测试团队结构 敏捷下的测试团队结构 你倾向于哪一种？为什么？ 敏捷下的团队结构 • 最少保留一线的测试团队，让测试工程师仍然有 一个自己归属的团队。 • 发挥测试这个角色的作用。开发、测试、项目管 理、产品管理等多种角色互相促进、互相提高。 4 +1 5 开发和测试就像齿轮，