关注新人留存(2010年6月第二版)PPT.pptVIP

关注新人留存;新人留存的重要性 新人留存的含义 新人留存的四项措施;新人留存的重要性;分享;新人在成长的过程中 也需要主管的关怀、支持、训练、督导 才能最终寻找到;新人留存的含义;新人留存的措施——关怀;观看教学片;陌生的人;一个好的迎新活动 一个持续的跟进;观看教学片;步骤一：小组介绍 步骤二：介绍公司、参观职场 步骤三：安排位置 步骤四：为新人准备物料 ——财富手册、日程手册、费率表、投保单、名片、“最好的培训在平安”折页等;迎新活动后， 马上开始跟进工作;新人留存的措施——支持;课程目标：帮助通过LASS测试的准代理人全面地了解寿险、行业、公司，以及个人获得成功的要素、方法，帮助新人明确寿险销售是值得终身从事的事业。 课程时间：2天 课程内容：;关注新人培训办班计划； 要求新人参加LASS测试，通知测试合格者参加职前班； 督促新人按平安礼仪规范着装； 督促新人2天培训全勤，强调凡请假、旷课达半天以上者将不予以结训； 及时了解新人训后感受，为代理人考试辅导培训作好准备。;《代理人考试辅导培训课程》简介;协助新人做好报名准备； 了解新人出勤情况并予以追踪、鼓励； 提醒新人携带相关证件准时参加考试。;课程目标：帮助已取得代理人资格证书的新人熟练掌握2个平安在售主打产品及组合，并且能运用一套简单的寿险销售话术，进行产品说明。 课程时间：3+1天（1天为机构自选） 课程内容：;了解新人出勤情况并予以追踪、鼓励； 协助新人办理入司交费手续； 注意：岗前培训有效期为2个自然月，开班第一天9：30系统锁定参训学员名单，将不能再进行更改和录入，同时不接受补课和插班； 培训期间须按平安礼仪着装； 及时了解训后感受，为新人入司作好准备工作。;《新人成长步步高之培训课程》简介;关注开班日期，督导新人准时参加培训； 关注新人出勤，利用二早进行技能跟进辅导，配合班主任轮流担任关主参与通关； 巩固新人所学产品知识及销售技巧，配合陪同展业，督导新人开单，检视新人活动率，及早达成转正目标。;《新人成长步步高之主管一对一辅导》简介;要熟悉各辅导单元主要内容，告知新人培训时间，督促其参训； 担任步步高培训通关环节的关主，严格执行通关要求,对新人通关情况进行总结及指导； 及时了解新人的收获与感受，答疑解惑，指导新人完成行动计划，必要时可安排演练或陪同拜访。;《转正培训课程》简介;《转正培训》中推荐人的支持;据LIMRA统计： 新人的第一个月是否留存，90%的因素在于其所受的训练辅导 2-6月的新人，训练辅导的因素则占60%;主管常用的训练方式;角色扮演的操作要点;;将辅导内容讲解清晰 重复强调要点、解决难点疑点 耐心倾听新人的提问，及时给予解决 配合相应工具;主管把新人需要学习或掌握的内容示范出来 示范应该完整和尽量逼真 必要时可以重复示范，不断固化要点;主管引导新人按要求模仿、说明或讲解 通过观察了解到新人实际掌握情况 注意记录;检视新人表现，对不佳的部分予以提示和纠正 适时赞美新人的努力与进步，重视新人感受，聆听新人提出的想法 追踪督导新人的后续执行情况，必要时可再次进行辅导;陪同拜访的操作要点;分享;新人留存的措施——督导;督导的方法与目的;研讨;新人培训期间 新人第一天上班时 新人第一次拜访客户时 新人第一次交单时 发薪或转正时 参加完某项培训后 心态恶化有牢骚时;;用心呵??新人的成长！;Thank you!