【电子商务】大学PPT课件.pptVIP

1.3.1电子商务与传统商务的区别 （四）支付过程 传统商务：支票和现金 电子商务：信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包 具有方便、快捷、安全的特点 1.3.2 电子商务的特点 案例：思科是一家著名的计算机网络设备公司，目前几乎所有的产品都是在线销售的。由于完成这些销售不需要客户服务人员，公司的运营效率非常高。1998年是思科公司全面开展网上销售的第一年，当年就有72%的销售是在网上完成的。仅这一年，每月就减少了50万个电话，全年节约了5亿美元。今天，思科公司99%的销售与采购业务都是在线进行的。 1. 交易成本低 距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。 买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。 电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，可以减少相关费用。 2. 交易效率高 电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。 3. 交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 4. 交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。 1.3.3电子商务的劣势 案例：新款女包怎么变样了 一位消费者在网上订购了一个新款女式背包，虽然收到的货品质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反映实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一个立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失，输入计算机的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，不能通过嗅觉和触觉来感知商品的一些特性，尤其是无法得到对商品的鲜明的直观印象。 世界是平的，因为有了电子商务。托马斯·费里德曼在其著作《世界是平的》中说，网络信息革命浪潮是碾平世界的动力之一。 世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能通过最有效率和成本最低的方式实现。 十多年的发展，电子商务不仅改写了传统产业和市场，也改变了我们的生活。如今，你也许已经充分享受到了它的好处：买票、购物、查询、支付、交易……都通过滑动点击鼠标轻松搞定。 第一章 导论 1.1电子商务的概念 思考：电子商务在我们日常生活中有哪些具体的应用？ 网上购物 网上咨询 网上订票 网上银行 广告宣传 … 案例：海尔的电子商务模式 例二：我要一台自己的冰箱 ????青岛用户徐先生是一位艺术家，家里的摆设都非常富有艺术气息，徐先生一直想买台冰箱，他想，要是有一台表面看起来像一件艺术品但又实用的冰箱就好了。徐先生从海尔的网站上看到“用户定制”模块，随即设计了一款自己的冰箱。他的杰作很快得到了海尔的回音：一周内把货送到。 ?例三：利用电子商务采购系统优化供应链 一位供应商在通过INTERNET与海尔进行业务后给海尔来了一封信：我是一家国际公司的中国业务代表，以前我每周都要到海尔，既要落实定单，还要每天向总部汇报工作进展，非常忙碌。有时候跟本顾不上拓展新的业务。…自从海尔启用电子商务采购系统后，可以在网上参加招投标、查定单、跟踪定单等等工作，大大节省了人力、物力和财力，真是一个公开、公平、高效的平台。而且我也有更多的时间来了解海尔的需求，并为公司又谈下了一笔大生意，得到了公司的表扬。 思考：什么是电子商务？ 1.1.1电子商务的定义 现代 信息 技术 商务 活动 电子商务 电子商务、现代信息技术和商务之间的关系 1.1.1电子商务的定义 对电子商务 概念的描述 交易方式 交易的理念 交易的工具 交易的环境 交易的过程 技术的应用 1.1.1电子商务的定义 狭义：电子商务是指个人和企业之间、企业和企业之间、政府和企业之间以及企业与金融业之间仅仅通过网络进行的钱和物的交易活动。 广义：电子商务就是指参与交易的各方利用现代信息技术和各种电子工具所从事的各种商贸活动。 1.1.2 电子商务的内涵 １．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 ２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌 握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才 ３．电子工具必然是现代化的：EDI、电子货币等 ４．电子商务的对象是以商品贸易为中心的各种经济事务活 动 1.2 电