基于BtoC模式的品牌折扣网站竞争分析.doc

 基于BtoC模式的品牌折扣网站竞争分析 ——以唯品会与聚尚网为例 系 部： 经贸管理系 学生姓名： 王征杰 专业班级： 电商12D1 学 号： 124642149 指导教师： 凌彩金 2014年 12 月 7 日 声 明 本人所呈交 《基于BtoC模式的品牌折扣网站竞争分析》 ，是我在指导教师的指导和查阅相关著作下独立进行分析研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。  作者签名： 王征杰 日期： 2014年 12月7 日 基于BtoC模式的品牌折扣网站竞争分析 摘要  在这个物价飞涨的时代，人们在消费的同时，除了看中物品的质量、品牌、保证，更加看重的是物价。为了在复杂的商家中求得出路，品牌折扣网站油然而生。品牌折扣致力于打造成为消费者喜闻乐见的时尚消费网站，以超低折扣给消费者提供品牌正品为经营理念。本文以B2C模式介绍了品牌折扣网站，包括折扣网站的概况、简介、网站竞争中存在的问题与发展建议等。通过这些分析使人们对品牌折扣网站有所了解。 关键词：品牌折扣网，B2C模式   目 录 引言 5 一、BtoC品牌折扣网站概况 5 二、主流品牌折扣网站简介 5 （一）唯品会 5 （二）聚尚网 6 三、主流品牌折扣网竞争情况分析 6 四、品牌折扣网站竞争中存在的问题 7 （一）主销产品相似度较高 7 （二）销售模式相似 7 （三）缺乏人性化 7 （四）客服问题 7 （五） 正品问题 7 （六）企业诚信 7 （七）物流配送问题 8 五、BtoC品牌折扣网站发展建议 8 （一）开创新的消费者市场 8 （二）差异化营销 8 （三）网站设计更加人性化 8 （四）客服培训与监督 9 （五）保质保量 9 （六）完善诚信机制 9 （八）加强物流管理 9 六、总结 10 参考文献 11 致 谢 12  引言  随着电子商务的蓬勃发展，B2C品牌折扣网站作为一种新型的购物模式在中国快速发展起来。所谓品牌折扣网是以超低的折扣给消费者提供品牌正品为经营理念用户可以在折扣网站购买到自己需要而又便宜的东西，折扣网站也提供折扣信息方便用户自主选择。网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，因此价格低了很多。会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！ B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商家对客户”。“商”对 客”是电子商务的一种模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 其中B2C网上零售通常有两种，一种是，通过互联网销售;另一种则是，商家此平台销售的产品 从目前的发展前景上看，品牌折扣网站的增长尤为明显，很多业内人士都看好中国的品牌折扣网店。如联华超市老总曾预测说：折扣店将会是国内下一个最有前途的业态 二、主流品牌折扣网站简介 （一）唯品会 2008年唯品会品牌限时折扣网店在广州正式运营。其采取的是线上销售模式。它是一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品，确保特价、限量抢购。 唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。 （二）聚尚网 2009年7月聚尚网正式设立。其总部位于中国上海，并且在香港、广州分别设有分支机构和办事处。它被人们定义为“网络上的奥特莱斯”，销售模式属于闪购模式即B2C网站以限时特卖的形式 网络 对比项目 唯品会 聚尚网 经营范围 主销：女鞋、化妆品、配饰次销：男装、生活用品、床上用品 主销：美妆特卖、亲子特卖、居家特卖次销：全球特卖 销售特点 闪购：在限定的时间内，以超低的折扣销售品牌商品。每天10点准时推出新一轮的特买票供专属会员抢购，先到先得，售完即止。每一轮抢购限时五天，五天后这轮特卖商品