暑期社区服务实践报告范文精选 .doc

暑期社区服务实践报告范文 社区可以说是社会的一个基本单位，它能够体现一定区域内人们的生活的关系。下面是小编收集的暑期社区服务实践报告范文，希望对大家有所帮助! 　　【暑期社区服务实践报告范文1】 社区居民的生活质量标志着整个社会的文明和进步程度，而社区为社区居民服务的水平是影响社区居民生活质量的重要因素。本文通过对汕头市福祥社区居民社区服务满意度进行调查，对满意度现状及影响因素进行分析，从而更加有效地反映社区卫生机构的整体水平，促进其更好地为社区居民服务。 1对象与方法 1.1对象2017年1月在汕头市福祥社区居住的市民。采用随机抽样方法，抽取本社区93名居民进行问卷调查。 1.2方法在查阅文文献和专家咨询的基础上，自行设计调查问卷。问卷调查采用现场自填法以及网上自填法，回收，回收问卷98份，共获得有效问卷93份，有效率96.89%。 1.3统计分析录入相关数据。通过问卷星的网上数据分析以及手动数据分析，使用简单相关分析等方法对满意度现状进行分析。 2结果 根据相关数据分析，社区居民对社区服务的满意程度比较高的主要集中在医疗服务方面和治安服务方面，满意度较为一般的是卫生服务方面，满意度较低的是文化服务方面。此外，多数人曾因为社区缺少必要的服务而感到麻烦、懊恼。 2.1本社区居民对社区的卫生服务的满意度较一般，有53.76%的人认为社区绿化较为一般。另一方面，也仍有72.04%的人认为卫生状况比较干净，所以社区卫生服务需要解决的问题还是周边绿化环境方面 2.2本社区居民对社区的医疗服务的满意度较高，有63.49%的人生病时会去社区医疗服务中心就诊，并有63.49%的人对社区医疗服务持良好评价。但仍有32.64%的人并不知道社区的医疗服务中心的地点，所以社区医疗服务需要在宣传方面加大力度。 2.3本社区居民对社区的治安服务的满意度也相对较高，有64.52%的人认为社区的治安服务较好，社区比较安定。但仍有7.53%的人治安状况不容乐观，犯罪案件时常发生。另一方面，居民们也对当地的治安提出了相关的建议，比如40.86%的人支持投入更大的警力进行巡逻，65.59%的人建议社区的民警应该保障24小时的服务热线，同样也有65.59%的人认为社区的民警在接到报案后应在10分钟内到达，还有44.09%的人建议社区应该增加摄像头以减少犯罪的发生。 2.4本社区居民对社区的文化服务的满意度较低，有51.61%的人认为社区一年没有几次举办文艺活动，针对这个现象，社区居民也提出相关建议，如44.09%的人建议组建各种文艺社团，并鼓励居民们参加;70.97%的人建议举办各类文艺活动，如歌舞晚会，书法展览等;53.76%的人建议开展大型的全民健身运动，如爬山，马拉松比赛等。针对“如果社区举办大型居民表演活动，并且您有这方面的才能，你会踊跃参加吗”这个问题，38.71%的人支持，48.39%的人认为可能会;12.9%的人认为一般不会。 3讨论 根据调查问卷显示的数据结果分析，我们分别根据卫生、医疗、治安、文化四个方面各做出相应的分析以及提出相应的建议和措施，从而进一步提高居民对社区服务的满意度。 3.1本社区卫生服务方面。 降低社区卫生服务价格，提高全科医生和护士的综合素质。与全国同类地区相比，汕头市福祥社区卫生服务总体满意度处于一般水平，需改善和提高。社区卫生服务机构的药品及其他服务的价格虽然低于二级、三级医医院，但相比居民的承受能力而言，仍处于较高水平。各级政府应该加大改革力度，积极尝试各种措施，进一步降低社区卫生服务价格。在社区卫生服务各方面满意度中，服务态度、服务技术满意度与总满意度有着更大的相关性。相关调查数据显示，我国社区卫生人力存在学历偏低、知识老化、观念保守、社区服务技能缺乏等众多不足〔6〕。目前社区人力资源的现况，难以承担日益增长的社区卫生服务任务。因此，要想提高老年人社区卫生服务满意度，需要从根本上提高社区卫生人力的综合素质。 政府应该加大居民医疗保障事业的投入，建立贫困老年人的医疗救助制度，为老年人提供基本物质保障。在对社区卫生服务中心(站)进行设置时，应充分考虑老年人的需求，增强社区卫生服务的可及性。 3.2本社区医疗服务方面 重视社区医疗卫生服务的公益性，加强引导和监督。受市场化和私有化冲击，社区医疗服务中心形成了国有、私有性质的医疗卫生机构，甚至还有无证经营的个体门诊，规模不一，鱼目混珠，收费标准不统一，可谓“散、乱、差”，虽然缓解了看病难问题，但也产生了看病贵和看不好病等问题，不利于和谐街道建设。街道办正视这些问题，认识到社区医疗卫生服务体系是社会保障体系和城市公共事务的重要组成