天桥街道志愿者服务_总结汇报材料.doc

推行志愿者服务 促进和谐社区建设 召陵区天桥街道属典型的老城区，面积3.2平方公里，人口4.2万人，所辖面积大、人口多，尤其是老年人、残疾人、贫困人员多。近年来，该街道通过低保、助残、再就业等渠道基本保障了这部分弱势群体的基本生活，但是他们的日常生活扶助、心理关怀、矛盾调解等亟需社会的关注或救助。结合辖区实际情况，该街道大胆探索志愿服务新路子，以“传播友爱、温暖、和谐”和“帮助别人快乐自己”为工作理念，积极开展敬老、扶贫、助残、环保、助学、医疗、理发、法律咨询、维修、治安巡逻等志愿服务活动，有力促进了和谐社区建设。2008年以来，该街道先后获得“全国和谐社区建设示范街道”、“全国和谐邻里建设示范街道”、“全国和谐社区建设创新百花奖”等荣誉称号。 主要做法 （一）加强管理，促进志愿者组织规范化 天桥街道把志愿者工作作为居民参与和谐社区建设的主要内容，纳入到街道中心工作。成立了街道志愿者工作领导小组，并在社居委建立志愿者服务工作站，成立志愿者服务队，同时制订了志愿者服务计划、培训计划和志愿者管理办法，规定了志愿者的权利、义务及行为规范，以推动志愿者工作规范化、制度化。 （二）加大宣传，壮大志愿者服务队伍 结合辖区实际，天桥街道确定了志愿者“四具备”标准，即：志愿者必须遵纪守法，具备一技之长和奉献精神、具备参加志愿者服务的身体、能力素质，自愿无偿参加志愿者工作、具备相应的民事行为能力和工作能力、根据自身愿望和条件选择义务服务项目，具备从事一定时间的义务服务工作等条件。目前，以“天桥义工”志愿者服务队为代表的街道志愿者队伍已发展到300多人，其中有市领导、企业家、医生、护士、教师、下岗职工、学生等等，他们各自在不同的岗位上为需要帮助的人提供公益服务，从小事做起，从身边的事做起，脚踏实地，持之以恒，用自己的行动践行了社会主义核心价值观。做志愿者已经成为天桥人的一种时尚，很多志愿者在做好义务奉献的同时，还带动身边的人加入到志愿者队伍中来。 （三）服务群众，保持志愿者队伍活力 一是深入开展“关爱”活动。志愿者围绕群众在生产、生活等方面存在的实际困难开展服务，尤其在募集慈善资金、开展助医、助老、助残、助孤等方面，做了大量工作。他们以“快乐端午”、“温暖同行，爱在中秋”、“重阳敬老服务周”为主题，利用重阳节、六一节等节假日上门关心孤寡老人、留守儿童，并到敬老院进行文艺表演和义诊，为他们送去了温暖和欢乐。 二是积极开展“便民”活动。志愿者经常在社区进行医疗义诊及法律法规、妇幼保健等方面的咨询服务。同时，还充分发挥志愿者优势，坚持“无偿和低偿服务”相结合的原则，面向群众长期开展医疗卫生、图书借阅、理发、电器维修等志愿者服务，针对行动不便的人群，志愿者还主动上门为其提供医疗服务和维修等服务，极大方便了辖区弱势群众的日常生活。 三是切实开展“美化”活动。结合创卫工作，广大志愿者多次开展了城管志愿者行动，进行卫生清扫、清除白色垃圾、绿化养护等环境整治活动，有力地促进了创卫工作的顺利开展。 四是扎实开展“娱乐”活动。广大志愿者积极参与街道、社区的各类重大活动的策划和组织，广场舞比赛、文化夜市等活动，志愿者都担当了重要角色。 （四）典型带动，推动志愿者服务工作全面开展 近几年来，天桥街道的志愿服务工作之所以取得了一定成效，得益于街道党委对这项工作的大力支持，得益于发现典型、培育典型，发挥典型的引领作用，促进志愿服务工作规范化发展。其中，最具代表性的就是“天桥义工”志愿者服务队。该队于2007年由苏永福等几名市退休干部组织发起，成立之初，只有十几个人，截至目前，已建成了有150人登记造册的志愿者服务队伍。几年来，他们坚持不懈地开展形式多样、贴近民生的社区志愿服务活动，取得了良好的社会效应。一是每周定期在烟厂花园开展理发、维修、义诊、法律咨询、教育咨询等志愿服务活动，服务辖区居民。二是自发组织电影夜市，定期在烟厂花园向居民群众放映国学知识、文明礼仪、红色经典、戏曲等影片。三是利用9月20日全国慈善日，募集慈善资金，并经常到辖区贫困户、孤寡老人家中进行慰问，扶贫济困。四是积极协助办事处的各项工作，尤其是我市当前正在进行的两城同创工作，天桥义工志愿者服务队的队员们在舆论宣传、七小行业整治、环境卫生的清扫保洁、交通秩序的维护、居民文化活动、未成年人思想道德建设工作的开展等方面，发挥了积极的推动作用。几年来，天桥义工志愿者服务队共组织开展各类志愿服务活动200余次，服务居民群众3万余人（次），他们的善行义举，对弘扬社会主义核心价值观，大力推进文明河南建设起到了积极的宣传和促进作用。天桥街道办事处及漓江路社居委被市委、市政府命名为2014年度创建全国文明城市工作先进集体，队长苏永福同志被命名为先进个人。 获得的成效 一是志愿者服务活动，为邻里和谐搭建了桥梁，进一步构建