银行工作理念精选 .doc

银行工作理念 责任重于泰山。安全第一是开展安全工作的思想支撑，抓好安全的关键在于管理层的认识和履职意识。安全工作事关农信社员工人身和资金、财产安全，说到底，安全关乎生命和钱财，是银行经营的重中之重。全市各行社、各基层网点“一把手”要树立“业务经营无功便是过，安全工作无过便是功”的理念，将人防、物防、技防、防抢、防盗、防恐、防暴、防诈骗、防火灾，保人身安全、保资金安全、保财产安全的“九防三保”安全责任抗在肩上，抓在手中，落在实处。 防范胜于处置。预防为主是开展安全工作的引导理念，牢不可破总胜于亡羊补牢。各行社不要对当前安全稳健经营环境过高估计，不要对安全稳定经营的保障能力过高估计，不要对广大干部职工履行安全责任的自觉性和素质能力过高估计，要通过建设安全文化、健全安全制度、加大安全投入、落实安全责任、查改安全隐患等方式构筑坚固的安全防线，特别要做好各项应急预案的演练工作，提升应对突发事件的能力。 态度决定一切。安全管理的重点在于隐患的排查和整治。一是要以“零容忍”的态度强化安全制度执行力度，对检查发现违反安全制度的责任人，必须按照处罚办法严格查处，绝不姑息，确保各项安全制度落细、落小、落实；二 是要以“刻不容缓”的决心加大隐患整改力度。安全隐患整改工作绝不“欠账”，能整改的要立即整改，不能整改的要采取有效的替代措施，确保安全；三是要以“未雨绸缪”的眼光推进安全工作创新。安全工作也需要多维的视角、长远的眼光，各行社要积极安装使用能够实现警戒设防、自动报警、张网捕捉、烟雾催泪等功能的高新技术产品，改造、提升现有的监控、报警等技防产品，加快推进视频监控标准化建设和规范化管理，加快推进守押和枪支弹药规范化、社会化管理。 现代商业银行的经营理念 “因您而变”既是现代商业银行发展的自我市场角色定位，也是一个不断追求的持续创新过程，同时还是银行工作中的一种思想方法。 “变”是事物生存与发展的本质规律，这在《易经》中被称为“道”。万事万物之所以求变，是为了要更好地适应它们所赖于生存的环境。当前，我国银行业的经营环境已经发生了深刻变化 ，也面临着更为严峻的挑战，需要我们 更新服务理念，做到“因您而变”。所谓“因您而变”，就是以市场为导向，不断地进行产品和服务创新，以满足客户日益增长的金融服务需求。这里，“您”指的是银行的客户，这是“变”的出发点和最终目的；“变”指的是银行的生存与发展方式，是“您”认可和满意的途径和手段。 “因您而变”的内涵十分丰富，既是现代商业银行发展的自我市场角色定位，也是一个不断追求的持续创新过程，同时还是银行工作中的一种思想方法。 “因您而变”是现代商业银行的自我定位 银行与客户的关系，犹如葵花与太阳的关系。没有太阳的照耀，葵花就不能生长；没有客户的眷顾，银行就不能生存与发展。“因您而变”深刻表达了银行与客户这种紧密相联的关系，这是现代商业银行的自我市场角色定位。 从行业属性看，“因您而变”是服务业的本质要求 众所周知，银行业是一种服务性行业。银行提供和出售的不是有形的生产性商品，而是无形的金融服务性商品即某些特定的金融服务。金融服务是维系银行与客户关系的基本纽带。 客户对银行的依赖来自自身的金融服务需求，银行的一切收益来自客户对银行金融服务的消费。正是通过某些特定的金融服务，把银行与客户紧密地联结在一起。 因此，作为一种服务业，银行存在的目的和意义就是要为客户提供金融服务。如果不能 服务好、适应好客户的金融需求，银行也就没有存在的价值。“因您而变”的服务理念，强调的是要尽可能地满足客户的金融服务需求，这充分体现了商业银行作为一种服务业应有的市场定位。 从经营环境看，“因您而变”是我国银行业对客户经济时代的主动适应 当前，我国银行业市场日益呈现出需求多样化、产品同质化、竞争白热化的趋势与特征。我们已经告别了产品主义时代，正进入了一个全新的客户经济时代。首先，银行业市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。截至2003年末，我国已经拥有4家国有独资银行、3家政策性银行、11家全国性股份制银行、112家城市商业银行，3家农村商业银行、1家农村合作银行、723家城市信用社、34577家农村信用社以及74家信托投资公司、74家财务公 司、12家金融租赁公司和遍布城乡的邮政储汇等非银行金融机构，另外还有 192家外资银行营业机构、209家外资银行代表处。本外资银行的大幅增加意味着市场结构正在由垄断型向竞争型转变。随着加入WTO后五年过渡期的结束，银行同业之间的竞争愈发越激烈，我国银行业已经进入了一个“快鱼吃慢鱼”的竞争时代。其次，银行信贷作为企业单一的融资渠道的局面已经被