技术市场工作总结精选 .doc

技术市场工作总结 一 技术销售岗位职责 在公司上班已经有半年多了，这半年来通过培训、自我学习以及向领导和同事的学习和请教，我认为要成为一名合格的技术销售人员必须做好以下一个方面的工作： ? 完成公司制订的销售目标、并负责应收帐款的回收； ? 开发客户、开拓市场，赢得并保持良好的客户关系； ? 为客户做好售前、售中、售后服务； ? 客户关系管理和销售信息的管理。 二 2011年销售工作的总结 湖北武汉的销售情况表 湖北武汉地区主要的销售增长点来自激光切割、和等离子切割，其他的雕刻、木工都比较少； 销售工作中的困难点主要有跟其他同类型的老软件相比没有比较明显的功能提高，软件存在一些的缺点；我们公司软件进入市场比较晚，像乐创等公司的软件先于我们进入市场，并有了一定的影响力，所以现在激光行业内很多的客户都比较熟悉他们的软件，不想换新的软件。 再有，我认为提高自身的业务能力和自己本身的素质，这样很有助于我们做好销售；其 实销售就是做人，只有人做的好，客户关系广泛，交际能力强才能把业务做的更好；做人是一个很重要的方面，还有就是自己的在服务技术方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好销售就必须有很好的技术水平，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力。 三 2011年服务工作的总结 武汉这边的客户对我们的软件有的还不是特别的熟悉，这就给我们增加了很多的服务量；所以，我认识我们一定要提高服务效率，在以后开发的新客户一定要把培训做到位；武汉的客户大多离办事处比较的远，出门维护时间长，多的时间是花在了路上，以后要改变服务的方法，多用电话维护或者发视频，这样就能留出更多的新客户拜访时间； 2011年维护中收获最大的几个案例是武汉天琪十堰客户乐创系统激光机床改造和薪火等离子转角过烧问题的解决； 武汉天琪湖北十堰客户乐创系统YAG激光机床改造的收获有： 设备组织结构及设备操作相关的操作，对天琪的机床有了更全面的了解； 对激光设备的调光技术有了一定的了解； 对乐创切割软件的操作方法和优缺点有了全面的掌握； 熟悉了机床改造，对台达ASDA-AB有了更深的了解 薪火等离子拐角过烧问题的解决的收获有： 熟悉了我们等离子软件相关参数的优化设置； 熟悉了别家等离子软件的加工工艺及操作； 知道了解决问题的思路和方法； 四 2011年对公司产品线的总结建议 2011年，武汉地区销售比较多的就是激光切割系统，还有等离子切割系统；我们很多的客户都是做激光切割同时也做激光雕刻的机床，所以激光雕刻的产品出来的还是比较慢的；薪火的等离子转角过烧问题的解决，让我们客户比较相信和认同我们公司；激光新界面新软件推出的速度比较慢，让客户对我们的产品很不满意。 五 2012年工作计划 2012年对公司是比较重要的一年，对湖北武汉区域也是重要的一年，这一年我们要提高自身的技术水平和业务能力，我们要将我们的销售额提上去，服务水平搞上去，使一批老客户的业务能巩固并发展起来，还要多多开发新客户，具体的来说就是: 加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系； 不断总结自身的工作，提高自身的技术水平和业务能力，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理； 及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与研发部门的沟通协作，使我们的软件功能和服务能满足客户的需要； 做好售前、售中、售后服务； 多多的开发新客户，激光行业还有很多的新客户待开发，尤其是我们的激光雕刻的软件出来以后； 重庆城口燃气有限责任公司 市场技术科 2016年1月份工作总结及2月份工作计划 市场技术科1月份无重大危急情况发生，各项工作基本正常，现将1月份工作总结及2月工作计划汇报如下； 一、 安全工作； 1、由公司带队对小河口配气站调压柜及高压管束区和对全城调压箱、阀井及其附属设施表箱进行了隐患排查，其中检查出调压柜漏气1处，高压管束区标示牌与实际工作不服6处，表箱卫生不彻底，短桩锈蚀1处，镀锌管需加固1处，阀井进水1处。 二、日常工作； 1、完成与客户工程科的接线、派工、资料录入等交接工作。 2、向集团市场部上报每月生产经营情况。 三、用户发展情况； 1、本月新申请居民用气12户，经现场查勘，能安装的有11户，安装不到且已告知用户未能安装原因的1户。 2、本月新申请集体用气1户。 3、本月核