大堂保安年终总结精选 .doc

大堂保安年终总结 [] 篇一：物业保安员 一、 以人为本，提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性，企业要不断发展，关键是人员素质的高低，。为此，“以人为本、服务至上”为工作理念， 狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”，在人员方面，严格、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格按照：岗前、班长带班，实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。三是树，公司每度评选一次品牌保安员、品牌班组，被评选上的班组及保安员发放证书及奖金，以增强保安员岗敬业的意识。四是关心保安员的衣食住行，大家来自全国各地，公司始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓，公司为各驻点保安配置电视机18台、热器11台、空调7台，电饭煲33台，有条件的为保安人员租集体宿舍，配专人为保安办理伙食，让大家感受到保安大家庭的，使大家能够安心工作，确保受保。 二、 规范，做好各项保安工作 为了提高队伍的整体素质，公司将队伍的规范管理放在第一位。公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓、抓工作；三定为：各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。公司制定每周一为部门工作例会，各部门汇报上周工作及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，公司领导根据实际工作情况做出解决。周二为部门保安员例会，由各部门负责对公司的各项工作进行传达与部署，使保安员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了受保单位领导的一致好评。 三、 清理整顿，专项工作取得成效。 为了切实有效搞好今年专项整治清理工作，认真落实市委创建“平安福州”战略构想，全方位推动治安综合治理，进一步规范保安服务，加强我保安队伍建设有序发展，我们先后出动督察模底15次，参加人员有30人次，调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人，其中企事业单位7家35人，物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综24号文件，市局榕公综79号文件等的宣传和做耐心细致的思想工作。同时我们还重点进行专项整治，先后专项行动12次，参加人员33人次，先后发出通知书14份，并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作，由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人，派驻1家7人今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设，同时增加了远东的管理，经公司领导批准。本先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻，同时加强了“三期”的人员编制，现安全管理部共增加了 人，其中远东7人“三期”5人，其中车管一人，现在安全管理部共计 人同时我们并顺利的完成了部门内的离职及人员的交接和培训工作。 2 优质服务、赢得信赖。 公司通过引进“形象”品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善了安全的窗口形象，不断提高了自身的优质服务水准，得到了小区内的广大业主的好评，赢得了业主的信赖。 3 预防为主、重点布控 在公司的关心指导下，通过制定各项安全方案等消防预案，贯彻落实防火、防盗等，在今夏小区内的消防枪头被盗一案中，安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关，挽回了损失和得到了广大业主的认可，并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施，以确保小区防范工作万无一失，《》。 4 完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设，公司投资了数十万元，从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。 二、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理， 1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范对保安员进行了每周一次的培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、技能、消防知识、突发事件等，通过讲解、点评、使保安员在思想和日常工作中皆有不同程度的与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的线的方针指引下，结合管理服务特点，按照公司的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和心，是对公司的忠诚度和敬业、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树