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网点负责人练习题七 （及格线：60.0分） 单选题 1 按我社网点制度建设对业绩统计制度的规定，以下说法描述不正确的是 （1分） A . 建立员工业绩台账，由网点负责人指定专人进行统计和管理 B . 开户数统计和产品销售统计一般由网点负责人指定专人在每天营业结束后进行统计和审核 C . 业务量统计由网点负责人指定专人在每天营业结束后进行统计和审核 D . 业绩统计审核无误后，实行每日公布，每月排名，每季考核 标准答案 ：C 2 按我社网点考核与激励的规定，以下对考核机制的考核方法，描述不正确的是 （1分） A . 按岗位设置不同的考核内容和考核权重 B . 实行定量指标与定性指标相结合 C . 定性与定量指标的比例可根据各网点不同时期工作的重点进行调整 D . 实行静态的管理方法 标准答案 ：D 3 按我社网点考核与激励的规定，对理财经理的考核方法中，以下不属于定性指标的是 （1分） A . 网点负责人下达的所有经营和产品指标 B . 理财客户经理日常维护客户的情况 C . 营销系统使用的情况 D . 优质客户建档率与客户流失率 标准答案 ：A 4 按我社网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是 （1分） A . 优质客户识别推介数 B . 开户类指标推介数 C . 各类报表的完整情况 D . 各类理财产品推介数 标准答案 ：C 5 按我社网点考核与激励的规定，以下对绩效考核的最终目的，描述不正确的是 （1分） A . 杜绝业务差错 B . 发现、培养、使用人才 C . 更好地服务于客户 D . 提高全员的满意度和成就感 标准答案 ：A 6 按我社网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，考核的依据不包括 （1分） A . 网点的区域排名 B . 工作执行力 C . 工作质量要求 D . 客户满意度 标准答案 ：A 7 按我社网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是 （1分） A . 在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导 B . 网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导 C . 网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助 D . 网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作 标准答案 ：A 8 按我社网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，实施有效的考核机制所具备的基本特点，不包括 （1分） A . 是否切实起到指导作用 B . 是否发挥了激励作用 C . 是否鼓励了人员之间的相互竞争 D . 是否起到了合力作用 标准答案 ：C 9 按我社网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是 （1分） A . 正确认识团队绩效、员工绩效的关系 B . 网点应该建立积极、协作的团队文化 C . 同化团队绩效与员工绩效 D . 网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果 标准答案 ：C 10 按我社网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下关于做到网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果的要求，描述不正确的是 （1分） A . 必须科学开展部门绩效考核 B . 将所在网点的指标完成情况、绩效考核结果与员工年度绩效考核相结合 C . 以责定绩，按绩取酬 D . 实行差异化绩效管理 标准答案 ：D 11 按我社网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对激励原则的描述，不正确的是 （1分） A . 激励方法与员工需求结合的原则 B . 精神激励为主，物质激励为辅的原则 C . 激励与贡献挂钩 D . 建立与激励相应的约束机制 标准答案 ：B 12 按我社网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施目标激励的要求，描述不正确的是 （1分） A . 目标一定要明确具体、切实可行 B . 目标的制定要根据上级行的指令要求而定 C . 设置目标的时候必须注意总目标与阶段性目标相结合 D . 目标的设置既不能过高，也不能过低 标准答案 ：B 13 按我社网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，以下对实施需求激励的要求，描述不正确的是 （1分） A . 网点负责人根据员工表现和岗位需求，结合员工自身的工作特点和发展需要，通过对岗位需求的满足予以激励 B . 对在业务上有专长的员工，要在工作中增加一些内容和挑战性，并告知重要性 C . 对在业务上有专长的员工，可将网点基本功培训的任务交给他，以激发他的工作热情和成就感 D . 对在工作上要求进步的员工，可以通过给予物质奖励 标准答案 ：D 14 按我社网点考