地区旅游工作总结精选.docVIP

地区旅游工作总结 20××年，地区旅游工作在地委、行署的正确领导下，深入贯彻党的十八大精神，坚持科学发展观，全面落实《地区旅游产业跨越发展的实施意见》，按照“明确一个奋斗目标，打造两个旅游经济圈，提升三大效益，突出四个重点，实现五大突破”的工作思路，狠抓了重点项目建设、旅游行业管理、旅游宣传推介和安全生产等工作，全年完成接待国内外游客336万人次，同比增长20.94%；实现旅游总收入8.32亿元，同比增长23.38%。 一、严格落实八项规定，切实改进工作作风 为贯彻落实中央八项规定、地委行署《关于改进工作作风、密切联系群众的十二条规定》，切实改进工作作风，务求实效，结合××旅游工作实际，制定了《地区旅游局改进工作作风 密切联系群众实施办法》。加强了领导干部学习，努力提高自身素养；严格执行公务用车管理规定，局领导上下班取消公车接送；加强机关考勤制度，严格落实请销假制度；局领导率先垂范，求真务实，切实改进工作作风；健全了调查研究制度，领导干部分析问题、解决问题的能力和水平不断提高；精简了各类会议活动，厉行勤俭节约；制定了《地区旅游局一把手“四个不直接分管”制度》，完善了《地区旅游局财务采购管理制度》，强化了对财务、人事、工程项目、物资采购等工作的分工管理，在制度上对权力进行了分解制衡，促进了领导干部廉洁自律规定的落实；严格旅游系统评比达标表彰活动管理，定期开展自查自纠活动，认真进行党务政务公开，增设公开栏4个，自觉接受群众举报，强化日常监督，保证各项要求落到了实处。管理使用好旅游发展资金。　 二、加强项目建设与管理，建设精品工程 为进一步掌握××旅游资源分布状况，根据地委、行署要求成立工作机构，制定了《地区旅游资源普查工作方案》，形成了统一指挥、地县市联动的工作机制。拟定了《地区旅游资源普查参考线路》，基本摸清各县市资源分布状况，对重点区域、重要资源、重大发现进行详查。先后发现了××大峡谷、南湖沙漠等具有独特地貌特征的旅游资源，为开发和发展××短距离探险游奠定了基础。 20××年，××地区共投资约9400万元，完成13个旅游建设项目。其中，重点项目有4个，即：××市红军西路军进疆纪念园建设项目、东天山景区培训中心建设项目、××瓜园建设项目、东疆国际奇石文化城建设项目。其它项目9个，即：××市回城乡民俗一条街建设项目；左公祠纪念园项目前期工作；东天山景区征迁工作；东天山景区旅游基础设施建设项目（续建项目）；巴里坤生态旅游区基础设施建设项目（续建项目）；怪石山景区基础设施建设项目；胡杨林生态园景区2公里木栈道建设项目；伊水园游客中心建设项目；伊吾县大白杨沟休闲山庄建设项目。东疆国际奇石文化城建设项目因前期手续仍不全（土地使用未获自治区国土资源批准），未完成年度进度要求，其余各项目都按照年初计划顺利完成。 三、加强行业管理，提升服务质量 1.大力扶持乡村旅游。积极开展乡村旅游示范乡（镇）、示范村、示范点和优秀星级农家乐创建工作，提高服务设施和接待水平。争取到自治区奖励补助资金60万元，其中巴里坤镇示范镇15万元，巴里坤县花园乡兰州湾子村示范村10万元，伊吾县蝴蝶山庄旅游示范点5万元，6家三星以上优秀星级农家乐30万元。 2.加强旅游从业人员的业务培训。地区旅游局邀请自治区优秀导游为我区旅行社导游和A级景讲解员区进行了业务培训。进一步提高了××地区导游和讲解员队伍的服务意识和水平，增强了应对旅游突发事件的能力。组织了农家乐管理人员赴内地学习考察活动。两县一市星级农家乐管理人员和行业管理人员开拓了视野、更新了理念。组织了由县市所有旅游企业参加的“一诚通”使用专项培训。指导县市旅游局开展了相应的培训活动。 3.举办了旅游服务技能大赛。于6月上旬,举办了第十届旅游服务技能大赛。地区18家旅游企业87位选手、100多名观摩人员参加了中餐宴会服务、西餐服务、客房服务、前厅服务、导游服务等竞赛项目。本次大赛在颁发团体和个人奖项的基础上，向各类获奖选手颁发了相应得技师证书、高级工证书和中级证书。 4.积极开展旅行社服务质量提升专项整治活动。按照自治区旅游局的要求，在旅行社行业开展了全方位、大规模的专项检查，通过规章制度、合同管理等方面的检查，严格规范旅行社经营行为，提升旅行社诚信度，全面提升旅行社服务质量。坚决取缔不符合行业资质、管理混乱、破坏旅游市场秩序，以零负团费、削价竞争、强买强卖等损害旅游者权益的旅行社。积极配合自治区旅游局开展了旅游星级饭店、A级景区专项整治和复核检查工作。 四、加强旅游宣传推介，提升××旅游知名度 1.组织开展了“爱新疆·游家乡”淡季旅游主题活动。 积极组织旅游企业参与新疆旅游“一卡通”特约特惠活动。此次活动，主要是通过发行新疆旅游卡，向市民百姓派送旅游红包，加大直接惠民的力度，为旅游企业带来客源，为广大游客带来让利打折的实