[高等教育]巡检工作总结模版.docVIP

巡检工作总结模板 （以下红色字体部分为示例） 一、客户业务情况描述 1、业务电路清单（以苏宁为例填写邮政、农信社） 苏宁电器-中山大厦分店、福佳新天地店、黑石礁店、民勇店、辛寨子仓库、华南广场店、新华绿洲店共7条市内2M电路、苏宁开发区店至苏宁大连总店2M数字电路一条、苏宁庄河店至苏宁大连总店2M数字电路一条、苏宁旅顺店至苏宁大连总店2M数字电路一条、苏宁金州店至苏宁大连总店2M数字电路一条。 2、本地端到端电路拓扑（以工商局为例填写邮政、农信社） 3、客户业务电路使用的重点保障时段要求 每天的8：00至下午19：00 二、网络运行质量 近期网络运行不稳定，丢包严重，经常出现瞬断。（统计时间从3月开始至巡检时间） 三、故障处理情况（统计时间从3月开始至巡检时间） 近期出现2次障碍，（故障描述、处理情况、故障原因、恢复时间、故障历时） 故障处理报告 2009年 9 月18日 故障基本情况 客户名称 中国农业发展银行鞍山分行 电路编号 业务类型 ２Ｍ数字电路 故障处理级别时限 4小时 故障时间 申报时间 2009年 9 月 11 日 9时51 分 恢复时间 2009年 9 月 11 日 10时44分 故障历时 0 时 53 分 故障现象 农业发展银行到台安电路不通。 处理过程 本端：鞍山用户 对端：台安用户 过程： 2009年9月11日10时10分维护人员到现场后，在光端机对用户打环，用户看不到环，检查用户端线缆连接情况，发现用户端2M线接触不好，对用户机房内线缆进行整理后，通信于2009年9月11日10时35分恢复。 故障原因分析 用户机房内施工造成。 线缆接触不良。 改进及预防措施 1.加强对用户机房内设备的巡检，发现问题及时解决。 2.定期举办内部交流，提高维护人员技术水平及对用户机房的熟悉程度。 故障处理报告人： 李颖 故障处理报告审核：　张克 审核日期　　2009-9-18 四、网络设备巡检情况 1、巡检单位及设备总体运行情况 设备运行正常 2、存在的隐患问题 原联通ATM为裸纤155M接入到用户设备，包含南京、吉林北方及辽宁部分汇聚，无备用电路，一旦发生中断，仅南京有电信线路备份，吉林北方及辽宁汇聚点均无备份。 原网通沈阳本地用户端机房存在多种问题，大部分用户机房不符合要求，如：设备灰尘大，无专业防雷措施，无设备备件。 主备电路开在局端同一设备上。 3、整改措施及计划（如果有隐患必须要填写） 建议对重要的无备份电路做相应备份，需要用户自备相应用户端设备。 用户自身加强机房规范要求，减少用户端障碍量。 定期对用户机房进行巡检。 将主用电路与备用电路调整开在不同的设备上。 五、线路巡检情况 1、巡检单位及线路总体运行情况 用户大部分店面处内网线缆凌乱，无标签，需自行整改。 2、存在的隐患问题 本地店面为原网通2M接入，无备份电路。 3、整改措施及计划（如果有隐患必须要填写） 用户自行整改内网线缆，内网设备正确贴上电路标签。 需要增加备用电路。 六、客户端机房巡检 1、填报附件2内容。 2、存在的隐患问题 本地店面无UPS供电，无专业防雷措施，无空调，非单独网络机房，机房灰尘大。 3、整改措施及计划（如果有隐患必须要填写） 建议用户增加UPS供电系统，增加专业防雷措施，加装空调，建立独立机房，定期打扫机房卫生。 七、联系方式 城市 填报人姓名 填报人所在部门 联系人手机 葫芦岛市 周恩福 集团客户响应中心