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“智慧旅游”建设浅析 目录 1. 引言 2 2. 智慧旅游建设浅析 2 2.1智慧旅游的概念 2 2.2泛在化旅游感知网络的建设 3 2.3智慧旅游管理及支撑平台的建设 5 2.4旅游基础信息数据库和资源共享及交换中心的建设 6 2.5智慧旅游业务应用系统构建 7 2.5.1业务资源层 8 2.5.2应用支撑层 9 2.5.3信息资源层 10 2.5.4应用门户层 10 2.5.5标准规范体系 10 2.5.6信息安全体系 11 3. 结论 11 引言 近年来，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，已经成为各级地方政府及行政管理部门的一件大事。而现代旅游业能得以迅速发展，也与信息技术取得突破性进展有着莫大的关系。目前，旅游信息化建设已经由专业信息化阶段、数字旅游及数字景区阶段，发展到了目前的智慧旅游阶段。在前两个阶段中，旅游主管单位基本实现了景区数据分布式管理功能，部分建立了数据共享和数据服务机制，构建了区域性的空间信息基础设施，实现了数据和业务的互通及共享。但在“智慧旅游”阶段，由于智慧旅游仍然是一个新的命题，因此，如何构建智慧旅游系统，使泛在化、网络互联化、移动化和智能化真正应用到现代旅游业；在应用方面，如何构建旅游业务应用系统，使旅游物理资源和信息资源得到高度融合，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态，都是旅游行政主管部门需要面临的一个重大课题。 智慧旅游建设浅析 2.1智慧旅游的概念 智慧旅游，亦即利用云计算、物联网等技术，通过互联网、通信网、移动互联网等借助便携的智能终端等上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。 现代旅游信息化正随着泛在网络与通信技术、传感器技术、RFID及二维码技术、云计算技术的发展，使泛在化感知网络建设、智慧旅游管理及运维平台的建设以及旅游数据交换与共享中心建设成为可能。 2.2泛在化旅游感知网络的建设 为了打造智慧旅游系统，首先要建立泛在化的旅游感知网络。其主要任务就是要实现信息感知。 智慧旅游所谓的“泛在化”，主要是指无线网络在景区、酒店、旅游企业、主管单位等相关产业链覆盖的泛在化，以及无线传感器网络、RFID标识与其他感知手段的泛在化。只有“泛在化”感知体系全面建立，才能实现全面的旅游信息智慧采集以及智慧感知。 结合物联网的层级架构标准，未来运行在智慧旅游泛在网的业务应用系统应该基于以下架构构建： 在感知层，主要是在景区、酒店、企业等各类旅游资源中敷设相应的末端感知设备，譬如RFID、二维码标签及读写或识读设备、各类传感设备、摄像头等基本标识和传感器件组成，这些末端感知设备用以收集旅游资源的物理属性、状态及其他各类有用信息。末端设备产生的数据通过各类传感器网关、无线路由器等设备上传到传输层。 在传输层，主要完成旅游感知数据的接入和传输功能，是进行旅游信息交换、传递的数据通路，包括接入网与传输网两种。传输网由公网和专网组成，典型传输网络包括电信网、广电网、互联网、专网或者其他网络。接入网包括光纤接入、无线接入、以太网接入、卫星接入等各类接入方式，实现底层的传感器网络、RFID网络的最后一公里的接入。 在处理层，主要实现对感知的旅游信息的处理和控制，生产和辅助决策层面的应用。处理层由旅游业务支撑平台、资源调配平台、数据信息处理平台、信息安全平台、服务支撑平台等组成，完成协同管理、计算、数据存储、分析、挖掘、整理以及提供面向行业和大众用户的服务等功能，典型技术包括中间件技术、虚拟技术、高可靠技术，云计算服务模式、SOA 系统架构方法等先进技术和服务模式可以在处理层被广泛采用。 2.3智慧旅游管理及支撑平台的建设 泛在化的旅游感知网络依靠各类末端感知设备实现信息感知，并将产生的数据通过泛在网络上传到云计算管理平台，经过数据处理层对基础信息数据进行分析、挖掘、整理后为上层应用提供服务。 在智慧旅游管理及支撑平台的感知层，允许手机、RFID、二维码、摄像头等传感器或智能终端设备动态无缝接入，并通过Zigbee、蓝牙、WSN等实现感知。 在云平台层，系统支撑平台按功能及应用分为私有资源层（硬件基础设施）、虚拟化层、管理层和服务层实现数据硬件支撑平台的建设。云平台层把资源虚拟化后实现统一管理、统一调度、安全接入和权限管理等，使各类应用均衡使用云资源。最终向游客、企业、酒店等提供IaaS、PaaS及SaaS等服务。 在管理及支撑平台的应用层，通过网站数据监控系统和大规模数据仓库技术，挖掘客户需求，并依据客户需求创新产品，为游客提供各种基础及增值服务。最终实现智慧旅游的全面物联、充分整合、协同运作及激励创新之