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物流空間規劃設計 主講人: 廖建榮 台灣全球運籌發展協會 理事 中國生產力中心 經理 東吳大學 講師 2006/12/30 物流與倉庫之比較 物流與貨運之比較 物流中心的重要性 SCM的據點基地 QRECR的關鍵因素 Global Logistics的基礎 電子商務的後勤支援系統 商業現代化的重要角色 客戶上網查詢系統 販賣商品的資料 (品名、品號、牌價等) 訂貨商品的處理狀態 (訂單處理中、撿貨中、流通加工中、配送中、配送完成) 物流的機能 倉儲儲存的機能 庫存調節的機能 提昇價值的機能 輸配送的機能 資訊整合的機能 行(直)銷的機能 支援零售的機能 成立物流中心的目的 擴大市場佔有率的目的 降低物流成本的目的 提高服務品質的目的 1.擴大市場佔有率的目的 公司的物流策略 增加公司營業額 提昇物流服務品質 2.降低物流成本的目的 降低庫存成本 降低物流輸配送成本 降低物流作業成本 降低用人成本 降低物流硬體成本 連鎖店成立物流之成本降低 集中採購可以降低成本 可以降低商店的庫存及增加銷售機會 可以降低訂貨時間及成本(訂貨、理貨一次完成) 可以降低收貨時間及成本 達經濟規模，可以合理化、資訊化及自動化 連鎖店成立物流之效益 製造商成立物流的效益 3.提高服務品質的目的 降低交貨時間( Lead Time) 提高交貨頻度 降低缺貨率、誤配率 緊急配送、假日配送 陳列上架 流通加工 司機服務態度 物流中心的規劃目標 規劃最適化的物流中心 物流的營運成本最低 物流的服務品質最高 物流的作業速度最快 物流特性 EIQ分析、 EQ分析IQ分析(E:訂單, I:品項, Q: 訂貨量) 商品特性 製造商型物流中心 E:統倉,營業所,經銷商,量販店,百貨公司,超市,便利商店,消費者 I:100~500種 Q:P?P,P ? C,C ? B 庫存:約十天 進口商型物流中心 E:統倉,營業所,經銷商,量販店,百貨公司,超市,便利商店,消費者 I:100~1000種 Q:P?P,P ? C,C ? B 庫存:約三個月 零售商型物流中心 E: 便利商店,超市,量販店,百貨公司 I:便利商店(3000種),超市(6000種),量販店(10000種),百貨公司(50000種) Q:P?P,P ? C,C ? B,B ? B 庫存:約七天 零售商型物流中心 專業商(3PL)型物流中心 E:統倉,營業所,經銷商,量販店,百貨公司,超市,便利商店,消費者 I:100~50000種 Q:P?P,P ? C,C ? B,B ? B 庫存:約七天~三個月 物流中心以商品別分類 食品 日用品 醫藥用品 化妝品 家電產品 電子3C產品 服飾產品 鞋子產品 汽車零件 錄音影帶產品 書籍產品 菸酒產品 醫藥用品 多種少量多頻度配送 商品體積較小 必須儲放於恆溫恆濕的條件 有些商品是屬於管制藥品(劇毒藥品,麻醉藥品) 商品有批量及日期管制 中藥沒有包裝(裸裝,失重) 緊急配送,指定配送 服飾(鞋子)物流的特性 有季節性(夏季及冬季) 有流行性 有時間性 退貨量大 80%直接鋪貨 20% 庫存理貨及補貨 衣服吊架儲存 3C產品物流的特性 BTO(Build To Order) 壽命週期很短 商品的單價很高 服務品質的要求愈來愈高(交期短、指定配送、宅配) 多種少量、多頻度配送 書籍物流的特性 新出版書籍、雜誌80%直接鋪貨 20% 庫存理貨及補貨 庫存書籍品項多 暢銷與不暢銷的差異大 退貨量大約30%~40% 書籍商品的儲位 酒的商品特性 必須儲放於恆溫恆濕的條件 避免陽光照射 容器容易破損(玻璃,陶器及紙器) 有的酒放愈久愈有價值,有的酒放愈久愈沒有價值 水密桃 青菜水果的特性 青菜水果是活的 會呼吸,溫度會上升 水分會蒸發,溼度的要求(85~90%) 會散發乙烯的氣體 會催熟果實及老化 青果的乙烯產出量(?l/㎏.h) 物流相關技術 條碼技術(Bar Code) 電子訂貨技術(E.O.S) 無線電撿貨技術(RF) 數字顯示撿貨技術(DPS) 自動撿貨的技術(APS) Inter Net RFID RF無線撿貨堆高機 以RF無線之撿貨作業 RF無線電天線 RF無線電之撿貨電腦 RF 撿貨的特性 1、無紙化的揀貨 2、揀貨效率高-----200張/時 3、準確性高-----99.97% 4、訓練容易-----1