[经济学]第2章 B2B电子商务.pptVIP

项目二 B2B电子商务 任务引入 客户背景： 苏州某彩钢制造有限公司成立于2002年，座落于相城区众泾工业园，西邻227省道，沪宁高速，交通十分便利。 客户需求： 公司的发展目标是，使彩钢板、活动房等核心产品通过B2B电子商务进行品牌的推广，同时抢占市场份额。充分利用网络资源，实现天地彩钢的营销战略计划，更准确的把握市场需求，挖掘潜在客户发展目标客户，并建立良好的客户资源管理。 任务分析 公司通过电子商务开展B2B商务活动，其主要需注意的问题如下： 1、网络平台了解 2、网络平台的选择 3、通用B2B开拓市场，更好的进行品牌推广 通过网络了解目前的行业现状，及常用B2B网络平台。分析和比较各B2B网络平台的差异，并进行相关操作。通过B2B电子商务进行产品推广，品牌建设，降低交易成本，提高交易效率。 相关知识 2.1什么是B2B电子商务 ? B2B 指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务，就是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。即进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，通过Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 2.2 B2B电子商务的优势及其对企业产生的直接效益 表2－1 B2B网络推广与传统推广的对比 B2B电子商务对企业产生的直接效益主要有以下几点： 1.帮助企业更好的掌握目标市场： 2.提升企业的综合竞争力： 3.提高企业的业务效率： 4.方便企业进行成本控制与核算： 5.改变传统的销售模式： 6.提升企业的盈利空间： 7.改善售后服务品质： 建立在第三方平台上的BTOB电子商务 （一）水平的综合性BTOB电子商务平台 1、实例：阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪 2、特点：内容丰富、涉及各行各业、人流量大 （二）垂直的面向行业的BTOB电子商务平台 1、实例：中国化工网 2、特点：行业纵深好、专业性突出、针对性强 1. B2B电子商务平台的主要功能 1)基本功能：企业展示（目录服务），买卖互动沟通，促使交易达成 2)业务开发：信息发布和收集、客户开发和沟通、交易管理、采购招标、电子拍卖 3)交易服务功能：支付管理、物流管理、供应链整合、信息行情服务、法律支持等 2.第三方平台的优势 1）价格优势 2）信息优势 3）专业优势 4）技术优势 5）集聚优势 6）沟通优势 7）配套增值服务完善 3. B2B盈利模式的主要方式 1)B2B盈利模式——广告 2)B2B盈利模式——搜索 3)B2B盈利模式——自有产品销售 4)B2B盈利模式——交易 5)B2B盈利模式——增值服务 6)B2B盈利模式——线下服务 7)B2B盈利模式——商务合作　　 2.4 B2B市场发展现状 1 B2B电子商务交易规模的渗透率不断提升 2 运营商发展势头良好 3 中国B2B电子商务将呈现五大特点 1） 业务国际化 2） 服务外延化 3） 行业纵深化 4） 市场集中化 5） 资本紧密化 2.5 B2B的参与主体 商业客户：B2B的一端，为电子交易的购买商家。 　　 销售商：B2B的另一端是电子交易的销售商家。 　　 电子中介:类似交易所和供应链服务中心的第三方中介服务提供者 物流服务商：运送货物的商家，即物流配送必不可少的一环。 　　 供货商：生产产品的企业。 　　 支付网关(Payment Gateway)：连接银行网络与Internet的一组服务器。主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以保护银行内部的安全。 　　 银行：即网上银行。 2.6 B2B的交易流程 2.7 企业开展B2B电子商务 2.7.1开展B2B的信息基础建设 1.企业资源计划（ERP） 2.客户关系管理系统 3.供应链管理系统 4.产品研发管理系统 2.7.2开展B2B的方式 1.基础阶段 2.企业信息孤岛整合阶段 3.企业内部信息化 4.电子商务阶段 1）电子化市场战略。 2）有效的客户关系管理战略。 3）电子贸易战略。 4）供应链管理战略。　 2.7.3如何利用第三方B2B平台网站 1. 强化电子商务意识，加速企业信息化进程 2. 提升产品品牌知名度，借力跨越发展 3. 选择合适的第三方电子商务平台作为合作伙伴 4.实现企业发展系统规划 选择合适的第三方电子商务平台 1) 网站基本指标： 平台的类型、平台的内容、平台客户分布、主要服务功能、平台的使用费用； 2) 网站实力指标： 网站的会员数量、网站流量、网站的每日信息发布数量、网站的全球排名、网站的社会影响、网站对搜索引擎的友好度、网站相对同类网站的优势等；