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需求—导致项目失败的罪魁祸首 根据Standish Group对23000个项目进行的研究结果表明，28%的项目彻底失败，46%的项目超出经费预算或者超出工期，只有约26%的项目获得成功。 而在于这些高达74%的不成功项目中，有约60%的失败是源于需求问题。 也就是说，有近45%的项目最终因为需求的问题最终导致失败。 我们在哪里重重摔了一跤 在Standish Group的报告中总结了导致项目失败的最重要的8大原因中，有5个与需求相关： 不完整的需求(13.1%)； 缺乏用户的介入(12.4%)； 不实际的客户期望(9.9%)； 需求和规范的变更(8.7%)； 提供了不再需要的(7.5%)缺乏资源(10.6%),没有执行层支持(9.3%),缺少规划(8.1%) 软件需求让我们如此狼狈 我们应该怎么办？ 对“需求”建立正确的认识； 客户和供应商—一根绳子上的两个蚂蚱； 和客户一起建立起“共同的目标”； 寻找并使用正确的、有效的需求捕获、描述（建模）、管理方法； 动态、持续地适应需求的变化； 第1章 软件需求基础知识 软件或系统项目涉众(stake holder，产品或项目相关人员)的利益之间的相互作用在需求过程中表现得最为强烈。项目涉众包括： 客户: 为达到其公司的业务目标而投资项目或购买产品。 用户：直接或间接与产品打交道，是客户的一部分。 需求分析员：负责编写需求并传达