江西财经大学麦庐园校区有关校园快递业务调查报告演示幻灯片.pptVIP

* * * 江西财经大学麦庐园校区 校园快递业务调查报告  调查单位：职院2011级电子商务1班  调查人员：黄伟太、罗志添、李水 连、刘燕美、杨千、曾慧芳 前言 快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院有众多网购消费群，作为大学生物流消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。 调查目的 为高校校园快递提出具有可行性的方案，使得校园快递能够得到进一步的发展。 以江西财经大学麦芦校园快递为典型，分析江西财经大学校园快递的现状及进行调查问卷数据，总结其存在的特点，呈现出新校园快递模式产生的必要性和迫切性。 在此基础上，论述了该种新快递模式：其一为校园快递的整合，其二为校园快递的优化，并对其可行性、风险和效果进行了进一步的阐述，形成一种与校园契合度较高，便于校园内部管理的高校校园快递新模式。 调查意义 伴随着我国电子商务产业的逐渐成熟，电子商务平台如淘宝网的普及，以及大学生消费能力的增强，都为快递公司在高校内开设快递业务提供了巨大的市场和机遇。 由于我国市场经济机制的逐步完善，快递业务在价格、服务等方面的信息也越来越透明，这也为快递公司在高校内设立代理点创造了条件。 基于以上认识，本文通过以江西财经大学校园快递模式为典型，同时结合校园内的调查报告，用以改善现行状态下的校园快递，从而达到快递公司、高校和师生三者之间的多赢状态。 调查过程 1、调查目标：了解我们校园内快递业务的使用情况， 提高校园快递的服务质量。 2、调查方法：留置问卷调查法。 3、调查对象: 本校学生。 4、抽样方法：简单随机抽样调查法。 5、调查地点：本校校园内。 6、调查项目：了解校园快递在哪些方面需要改进，从而提 高服务质量。 7、分析方法：使用条形统计图法。 江西财经大学麦芦园校区快递公司的知晓程度 校园快递市场基本状况 校园快递市场现状 据调查得知，现今在江西财经大学麦芦园校区内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。 有固定代理点 无固定代理点 申通快递公司 圆通快递公司 韵达快递公司 天天快递 中国邮政 顺丰快递公司 德邦快递公司 校园快递市场基本状况 1）代理点所在地 申通快递公司 静芦公寓里面 圆通快递公司 商业街中段 天天快递 商业街中段 中国邮政 商业街前段 韵达快递公司 商业街中段 2）代理点单日收发快递件数（旺季） 申通快递公司：单日收到快递大致150件(短信通知，自己去取) 圆通快递公司：单日收到快递大致100件（短信通知，自己去取） 韵达： 单日收到快递约500件(短信通知，自己去取) 中国邮政： 单日收到快递约10件(免费送到各个园区，短信通知，自己去取) 其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区。） 校园快递市场基本状况 校园快递市场供求状况 校区内已有5家快递公司（包括中国邮政）设点，还包括一些流动的快递公司，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解快递公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递送。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。 校园快递市场基本状况 校园快递市场特点 1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。 2） 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租