恒隆广场办公楼租户使用手册09.3.docx

办公楼使用手册上海恒邦房地产开发有限公司南京西路1266号邮政编码： 200040电话真隆广场目录123-91. 前言物业简介租户须知3.1 通讯地址3.2 交通3.3 进出办公楼3.4 迁入、送货及上、落货安排3.5 钥匙办公时间公共照明3.8 客梯使用3.9 货梯使用3.10 保安3.11 公共区域维修3.12 招牌3.13 保险3.14 空调供应3.15保护结构及外观3.16 退租3.17租户关系3.18 进场装修3.19 加班10-114. 顾客服务4.1 总服务台4.2 服务项目4.3 公共厕所4.4失物招领4.5 茶水供应12-175. 物业管理5.1 物业部及其职能5.2 垃圾、废物处理5.3 办公楼清洁卫生5.4 外墙玻璃窗5.5 招牌及指示牌5.6 办公楼照明5.7兜售商品、派发宣传品5.8 音乐/噪音/气味5.9 安装电话5.10 维修服务5.11 摄影5.12 使用手推车5.13 摄录影5.14 办公楼用途5.15 节日布置5.16 饮用水18-196. 财务管理6.1 缴付费用之责任6.2管理费6.3退租之财务处理7. 保安措施20-247.1恒隆广场保安7.2 租户安全7.3 紧急联络名单7.4防火7.5 有组织犯罪及勒索的防范8. 应急程序25-358.1 紧急电话号码8.2火警8.3扑灭火警8.4受伤/急症8.5停电8.6电梯困人8.7水浸8.8台风8.9 地震8.10消防喷淋头被打碎8.11 接听恐吓电话8.12 发现可疑物件或爆炸物8.13盗窃或打劫8.14 公众游行、集会8.15交通意外8.16 车库偷车8.17疏散/搬离程序9. 总结10. 附件 10.1 恒隆广场超时空调收费标准 10.2 恒隆广场停车场收费标准 10.3 恒隆广场卫星电视收费标准1. 前 言首先，欢迎阁下入驻恒隆广场。本司在此恭祝阁下事业顺利。本手册为一本实用之指引，让您熟悉本办公楼之操作。手册包含了几大类别：有关物业简介、阁下与本司之责任、财务及物业管理、保安措施、应急程序等。物业部门之全体同仁将乐于为您服务，以方便您尽快熟悉本大厦之物业、设备及设施运作。如阁下有任何疑问，欢迎亲临或致电物业物业部。恒隆广场物业物业部地址：上海市南京西路1266号电话：321045662. 物业简介上海恒邦房地产开发有限公司为香港港邦发展有限公司与上海静安商业发展总公司合资之公司。由上海恒邦房地产开发有限公司开发的恒隆广场，座落于静安区南京西路市中心最繁华的商业街上，有两栋办公楼及6层商业裙房组成上海最具代表性的建筑标志之一。3. 租户须知 3.1通讯地址物业部的地址为：恒隆广场物业部中国上海市南京西路1266号邮政编码：200040每间房屋均配有单位编号，所有邮件可按房屋的编号派送至各单元。例如： （公司名称） 中国上海市南京西路1266号恒隆广场1号楼楼单元或者恒隆广场2号楼楼单元邮政编码：2000403.2 交通公交——周围公交线路分布如下：停 站 方 位线 路 名 称南京西路20、24、37、330、921陕西北路（南京西路）24、41、104、128、301、738、835北京西路15、21、315、927北京西路（西康路口）206江宁路（奉贤路口）23、112、935各条公交线路走向：20路：九江路外滩——中山公园37路：齐齐哈尔路——美丽园330路：齐齐哈尔路——中山公园921路：提蓝桥——长宁火车站24路：长寿新村——复兴东路外滩41路：天目东路——龙华104路：上海火车站——龙华128路：沪太新村——南洋中学 301路：长寿路——龙华738路：南京西路——大华新村15路 ：上海体育馆——天目东路 21路 ： 静安寺——鲁迅公园 315路： 上海体育馆——上海火车站 927路： 田林新村——上海火车站206路： 甘泉新村——北京西路23 路 ： 忻康里——高雄路 112 路： 大华新村——人民广场 935 路：忻康里——梅园新村地铁——恒隆广场至地铁二号线石门一路站500米 高架——南北高架北京路路下匝道到达； 延安路高架由茂名路/华山路下匝经南京西路到达； 3.3进出办公楼周一至周五每日（8:00am~7:00pm），周六（8:00am~1:00pm），周日、节假日和非办公时间进入办公楼，需登记。3.3.1大厦为租户提供足够车位，租户向物业部办理车位租用手续，轿车（包括摩托车）主由西康路驶入地库二、