[医学]09公共事业管理专业本科班赣南医学院本科生科技创新项目申请书.docVIP

课题编号 赣南医学院本科生科技创新项目 申请书 课题名称： 赣州市民营医院品牌形象建设的应用研究 课题负责人：曹建新 所在院系： 人文社科学院 指导老师：黄龙岗 申请日期： 2011年5月5日 赣南医学院科研处 2006年制 简 表 研 究 课 题 名 称 赣州市民营医院品牌形象建设的应用研究 申请 金额 1500千元 起止年月 2011年 9月至2012 年9月 申 请 者 姓 名 担任职务 所在院系 签 字 曹建新 学生 人文社科学院管理系 指导老师 姓 名 技术职称 所在部门 签 字 黄龙岗 人文社科学院管理系主任 人文社科学院管理系 课 题 组 主 要 成 员 曹建新 负责人 人文社科学院管理系 包文江 组员 人文社科学院管理系 贺娟 组员 人文社科学院管理系 曹婷婷 组员 人文社科学院管理系 黄洋 组员 人文社科学院管理系 研 究 内 容 和 意 义 摘 要 现代医院发展已经进入以患者满意度、忠诚度和医院品牌知名度、美誉度为中心的品牌经营阶段。医院品牌形象的建设在国内尚没有完整、成熟的模式，各地、各级医院均在探讨、摸索的过程中。本课题以品牌建设的相关理论为指导，在大量的品牌形象的理论和实证研究的基础上 本项目的研究意义 随着医疗市场进一步成熟，竞争进一步加剧，医院之间的竞争将升级至品牌的竞争。市场竞争的不断加剧，中国医疗产业的决策者，需要新锐、全面、深刻、犀利的“营销实战参谋长”，实现低成本快速扩张，突出市场重围，化蛹成蝶，让医院品牌和门诊量，获得前所未有的突破性增长。作为医院，既要抓好医疗质量，又要重视服务，从而促进医院的品牌建设。医院建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用,谁重视它,谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。实践证明,好的医院对于增强员工的凝聚力,把员工的思想观念和价值观念统一到医院发展目标上来,变成整体、自觉的行动,进而全面提高服务品质,推动医院品牌建设具有重要的战略意义。未来几年将是中国医院发展的关键时期。如何尽快树立医院自身的品牌形象,保持品牌竞争力,是目前医院的工作重点之一医院的品牌，除了产品固有的技术含量，产品质量和价格三大要素外，还应有专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。众所周知，医院品牌建设的核心是提高品牌的知名度、美誉度和患者的忠诚度。其中，培育忠诚度应当作为医院的长期追求，树立自身的美誉度则是重要保证。不管是知名度还是美誉度，究竟谁说了算?当然是消费者，是患者，也就是顾客!“医院品牌诊断”对医院品牌建设、品牌维护及品牌宣传现状进行诊断，为医院提供改进建议。帮助医院建立核心竞争力，获得可持续发展优势。核心内容：医院品牌现状、医院品牌诊断结果、医院品牌管理改进建议、医院品牌竞争策略中医药管理杂志是国家中医药管理局主管、中华中医药学会主办国内唯一的中医药管理期刊广告心理学——21世纪广告系列教材医院服务营销与服务管理主编：潘习龙 徐东尽 张红医院管理信息系统 金新政、徐德林、 赵永全人民卫生出版社医院品牌战略发展实录：中国医院发展报告系列 吕玉波庄一强中国协和医科大学出版社卫生管理经济学——卫生管理译丛.医院管理系列 [美]沙拉姆.赫斯马特 著 应向华 译北京大学医学出版社 医院管理学（第2版）——卫生事业管理系列 复旦大学出版社卫生服务导论(第6版)——卫生管理经典译丛·医院管理系列 [美]斯蒂芬.J.威廉斯、保罗.R.托伦斯 著 刘建平 等译 北京大学医学出版社 二、研究内容、方法和技术路线 研究内容 本课题以品牌建设的相关理论为指导，以研究报告的形式，在大量的品牌形象的理论和实证研究的基础上“医院品牌诊断”对医院品牌建设、品牌维护及品牌宣传现状进行诊断，为医院提供。帮助医院建立，获得可持续发展优势。 研究计划进度 起止年月 计划要求 2011年9月至2011年12月 2011年1月至2012年2月 2011年3月至2011年5月 2012年6月至2012年9月 1）通过查阅相关文献资料分析、对比国内外有名的医院的品牌形象建设现状及发展规律，并形成研究分析报告。 2）以品牌建设的相关理论为指导，并结合上述分析资料对赣州市医院品牌形象建设中需要了解的几个核心问题，如品牌形象的构成内容、驱动要素、评判方法及有型构成要素等方面进行深入的探