数字化变革纵览-Capgemini.PDF

数字化变革纵览 ● ● 美容与数字化：天作之合 席卷所有行业部门的数字化变革浪潮 ● ● 中国企业家借蓬勃发展的电子商务实现腾飞 数字化，另一个社会的载体 精选集 美容与数字化：天作之合 欧莱雅战略营销部总经理 自然而然，这场革命将影响我们 的消费者与信息和广告的互动方 Marc Menesguen 阐述了数字化革命 式，从而影响到他们与品牌的关 对这家全球美容产品领导企业的 系。据Forrester 集团的一项研究， 目前，全球7% 的销售都在网上完 组织结构和战略所产生的影响。 成，几乎有40% 的线下销售受到 了互联网考察的影响。因此，全球 几乎有一半的购买行为已经在一 定程度上受到数字化的影响。 数字化现象的快速兴起 在各个国家和地区，这种趋势取 改变了贵公司客户的习 决于其数字化成熟度。在数字化 惯吗？ 的诞生地美国，互联网在如今的 购买决定和消费者支持方式中发 数字化变革是当今世界变革的主 挥着极其重要的作用。在欧洲，其 要驱动因素之一。我相信，我们正 重要性稍低，但正处于快速发展 在见证一场真正的革命的开端，主 之中。在新兴市场，数字化技术也 要的参与者是如何作为强力前锋 有着较大的影响。在中国，互联网 谷歌、苹果、微软、Facebook 的渗透率几乎已达 30%。对欧莱 等行业巨头为推动数字化变革所 雅来说，这些变化具有极其重要 作的努力，以及数字工具涌现的速 的意义。 度，你就会相信这一点。预计到 2015 年，将有200 亿台联网设备 （电话、平板电脑、游戏机等）。 02 公司如何看待这场革 首先，数字化变革是提升品牌形 心，而数字化变革则有助于我们 命？ 象的一次机会，因为它可以提高 的研究人员开展工作。例如，在美 我们的沟通和广告效率。