全国2009年1月自考公关礼仪试题.doc

全国2009年1月自学考试公关礼仪 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从狭义角度看，礼仪就是（ ） A.仪表 B.礼节 C.仪式 D.礼貌 2.运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介是（ ） A.书面语言媒介 B.语言礼仪媒介 C.形体礼仪媒介 D.形体语言媒介 3.在CIS组织识别系统要素中，被称为“企业的家”的是（ ） A.BIS行为识别系统 B.VIS视觉识别系统 C.AIS听觉识别系统 D.EIS环境识别系统 4.在眼神的礼仪规范中，具有亲密关系的人在交谈时采用（ ） A.亲密注视区间 B.公务注视区间 C.社交注视区间 D.人际注视区间 5.和礼仪相关并服从于礼仪的服饰称为（ ） A.常服 B.礼服 C.休闲服 D.制服 6.在“TPO”审美原则中，属于面型概念的是（ ） A.地点 B.时间 C.场合 D.目标 7.交际中最常见的见面礼是（ ） A.握手礼 B.举手礼 C.拥抱礼 D.鞠躬礼 8.下列属于固定空间的是（ ） A.地理环境 B.房间陈设 C.墙壁装饰 D.会场的布置 9.鞠躬礼源于（ ） A.日本 B.泰国 C.中国 D.美国 10.各种宴请活动中，用餐或饮酒前由宴请者发表的表示敬贺、祝愿的言词称（ ） A.祝贺词 B.祝酒词 C.感谢词 D.致谢词 11.运用诙（ ） A.幽默语 B.委婉语 C.祈使语 D.暗示语 12.正式谈判过程中，双方为基本达成目标而确定签字的阶段称（ ） A.妥协阶段 B.协议阶段 C.交锋阶段 D.导入阶段 l3.书写请帖的字体一般选用（ ） A.隶书 B.宋体 C.楷体 D.黑体 14.寄发海外信函，其航空标签应贴在（ ） A.信封正面左上角 B.信封正面右上角 C. D.信封正面左下角 15.下列网络用语中表示惊讶的是（ ）A.:-) B.^-^ C.:-0 D.^0^ 16.既是内部交往的前提条件，又是公关礼仪得以实施的基础的内部交往原则是（ ） A.相互尊重的原则 B.及时沟通的原则 C.谅解互助的原则 D.有效配合的原则 17.股份有限公司的法定代表人是（ ） A.董事长 B.副董事长 C.总经理 D.副总经理 18.开业庆典礼仪小姐的人数应比剪彩领导人数（ ） A.多1人 B.少1人 C.多2人 D.少2人19.股东大会的召集权原则上属于A.董事会B.监事会 C.大股东D.理事会 20.为了避免失礼，按照国际惯例，举行多边洽谈通常使用 A.长桌B.圆桌 C.方桌D.椭圆桌 21.舞会是一种常见的公关社交活动，一般是在A.上午举行B.中午举行 C.下午举行D.晚间举行 22.下列关于小费的提法正确的是A.是为感谢招待员的报酬B.是不正当收费 C.是对招待员的贿赂D.在各国均被法律禁止 23.认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是A.美国B.中国 C.日本D.印度 24.关于乘车礼仪正确的是A.有司机驾驶的小轿车，以前座为尊 B.乘主人自行驾驶的小轿车，以后座的右侧为首座 C.如果主人驾车迎送夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座 D.乘坐吉普车时，以前座右方为尊 25.日本过节时必须有A.生鱼片B.寿司 C.米团D.年糕 26.加拿大人忌讳的数字是 A.4 B.9 C.13 D.14 27.佛经也称为A.藏经B.大藏经 C.西藏经D.唐藏经28.阿根廷国名源义A.白银B.红木 C.赤道D.大河 29.巴西的国名别称是A.多山之国B.咖啡王国 C.金银王国D.矿石王国 30.法国的国歌名称为A.爱国歌 B.君之代 C.马赛D.自由颂 (本大题共小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.礼仪的性质包括（ ） A.约定俗成的规范性 B.推陈出新的继承性 C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 E.具有指导意义的普遍性 32.个人卫生规范中，人们对头发规定的原则有（ ） A.不能太长 B.不能有味 C.不能出绺 D.不能有头皮屑 E.不能太短 33.给外商送礼时应注意（ ） A.礼物应贵重 B.礼物不必太贵重 C.不要过分谦恭 D.应谦恭一些 E.送礼时要落落大方 34.演讲中的体态礼仪主要包括（ ） A.目光 B.手势 C.姿态 D.语言 E.服饰 35.根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握（ ） A.反应要做到有力、有利、有节 B.措词慎重 C.正面作答 D.委婉回