业务院长每天七件事.ppt

业务院长每天七件事 一，启动： 快速启动，高效敏捷地完成卫生，美容师的仪表仪容及准备工作。（积极主动的习惯） 习惯决定你一生的成败 好的习惯是一种坚持，坏的习惯是一种惰性。习惯就是这样一种力量，它决定着人生的成败。成败的分寸之间，习惯决定一切。行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 习惯可以绑住一切，只是不能绑住偶然！ （泰国大象）（穿衣服的习惯） 思维定式——是关于某种事物的理论，诠释或者模型。（地图不代表地域，只是对地域的某些方面进行说明） 头脑中的地图分为两大类：一是依据世界本来面目绘制的地图，反映现实情况。二是依据思维定式绘制的地图，反映个人价值观。——什么是价值观？（三张女士图） 由外而内的思维定式会让人自艾自怜，固步自封，并将此归咎于别人和环境的缺陷——不和谐的夫妇——老板与员工的冲突。 成功人士七个习惯 习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。 习惯有极大的引力——阿波罗11号 习惯也一样有极大的引力——要改变根深蒂固的不良习性，仅有一点点毅力，只做一点点改变是不够的。（鹰的蜕变） （1）积极主动与消极被动 积极主动的人根据价值观，有意识地选择待人接物的方式，不会因为外界因素或一时情绪而冲动行事。 消极被动的人是有意或无意地选择了被外界条件控制——风和日丽的时候就兴高采烈；阴云密布的时候就无精打采；（两个秀才赶考） 积极主动的人心中自有一片天地，无论自然天气是阴雨绵绵还是情空朗朗，都不会对他们产生影响，只有自己的价值观才是关键因素。 积极主动的人理智胜于冲动，他们能够慎重思考，选定价值观并将其作为自己的内在动力；而消极被动的人则截然相反，他们感情用事，易受环境或条件作用的驱使。（赖东进感恩） 富勒——我不能成为富人的后代，但我可以成为富人的祖先。 “除非你愿意，否则没人能伤害你。” “除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊”——甘地 在感情上或许难以接受，只有真正接受了“我昨日的选择决定了今日的我”的观念，才可能说“我有权另做选择”。（兔子跳水） 伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对悲惨遭遇的回应——（护士的故事） （团队展示积极语言和消极语言） 消极被动的语言： 我已无能为力了。 我就是这样。 他把我气疯了！ 他们不会答应的。 我只能这样做。 我不能‥‥‥ 我不得不‥‥‥ 要是‥‥‥就好了。 “别逗了，面对现实吧！你可以积极思考，自我激励一下，但仅此而已，你迟早要面对现实。” “我就是这样，这就是我的做事方法。” “我天生这样，这辈子改不掉了。” 积极主动的语言 试试看有没有其他可能性。 我可以选择不同的作风。 我可以控制自己的情绪。 我可以想出有效的表达方式。 我能选择恰当的回应。 我一定能‥‥‥ 我会全力以赴。 我要完成‥‥‥ 我愿意‥‥‥ 我打算‥‥‥ 爱——动词，（恋爱中）（财富，成功，爱三位老者）电影中的爱是一种感觉，如果我们放弃了自己的责任，任由情绪控制行为，才会真的被感觉所左右。 （2）关注圈与影响圈 是否积极主动，看一个人 的时间和精力集中在哪些事物 关注圈内能被掌控的事物是影响圈 积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大，扩张和成长。毛泽东与王明 消极被动的人则全神贯注于“关注圈”。紧盯他人的弱点，环境问题以及超出个人能力范围的事情不放。不断为自己的消极行为寻找借口。错误的焦点产生了消极能量，“影响圈”就日益缩小。 可直接控制——问题与自身的行为有关。 可间接控制——问题与他人的行为有关。 无法控制——我们无能为力的问题（我们的过去或现实的环境）（朱明瑛—26种语言的民族歌舞）