收费站留营总结精选 .doc

收费站留营总结 在经过一段时间的计划、准备，XXX收费站2012年第一个留营日工作圆满结束，达到了预期的工作目的，使收费站全体职工通过留营考核，全面提高认识，明确今后工作学习的目标，加深了提高服务水平意识。 一、严格按照既定的留营工作计划进行。早8时全站人员除特殊休假的几位同志外，其他人员准时到达站区集合。全体员工在站领导带领下，划分卫生责任区。拿起铁锹、扫帚对边沟、边坡的垃圾、污水及整个站区卫生进行了一次彻底的清扫，在清扫中，大家积极主动，集中展现了不怕脏、不怕苦精神。 二、 筹建处组织了本次留营工作考核。站长为大家做了考前动员，9:30由处收费科人员监督，全体人员准时开考。考试期间，大家遵守考试纪律，认真答卷，展现了自身良好的素质。 三、趁热打铁，召开班长以上会议。首先，从内务管理抓起。各收费科、室进行协调。要求大家按照“精细化”管理要求，把宿舍重新分配，并且把个人内务，按管理制度的标准逐项整改。 各部门负责人汇报了本月工作，站领导对下月的工作要求：一是要继续扎实稳健的完成收费任务及上级部门下达的各项任务；二是要严肃请销假制度及卫生管理制度，要求职 工以主人翁的姿态对待在站内的工作与生活；三是要注意前勤纪律以及文明用语的使用，展示窗口单位的良好形象；四是要做好票款箱的安全问题，严格贯彻微笑服务与委屈服务，避免和司乘人员发生正面冲突，确保人身及财产安全。 通过此次留营工作，极大地激发和增强了青年职工爱岗敬业、遵章守纪的决心，展示了我站青年职工良好的精神风貌，树立了更加文明、高效的窗口形象。 化稍营收费站工作总结 化稍营收费站位于宣大高速公路中心，毗临109国道，是连接蔚县、阳原、怀安等地的重要交通枢扭，无论从车流量、收费任务，还是地理位置来说，宣大高速公路占有重要位置。 化稍营收费站始建于1999年，为最先开通的三个收费站之一。自2000年全线贯通以来，在运营管理、文化建设等方面都作出了一定成绩。俗话说“铁打的营盘，流水的兵”，化稍营收费站人员虽几经调动，但在历任站长的带领下，全站职工始终本着“团结协作，务实创新”的精神，在运营管理、制度创新等方面积累了许多宝贵经验，逐步形成了一整套先进的运营管理制度，创造了和谐舒适的工作生活环境。 一、在制度落实方面，真抓实干，不弄虚作假，不做官面文章，将制度落到实处，将政策种入人心。 在管理处推行星级考核制度以来，化稍营收费站本着“真实记录”，“公平考核”原则，将被考核人员在日常工作中的表现作最真实、最详尽的记录，在考核过程中做到公平公正。在考核过程中，站长亲自把关，班长不得因与自己利益相关而“保谁”、“压谁”，监控不得因为私人关系而“扣谁”、“不扣谁”，使星级考核结果切实与工作表现挂钩，在站内形成“比学习、比工作”的良好氛围。并将星级考核制度同“评优评先”相结合，做到星级高低，考核优劣，以工 作表现，工作成绩作定论，不因人而易，不因工作岗位而易，不以领导好恶定优劣，不以人际关系定星级。 二、站内管理宽严结合，既要高标准，严要求，又推行温情化、人性化管理。 在站内开展的各项工作中，既落实规章制度，严格管理，又站在被管理者的角度考虑，听取职工意见，杜绝生硬的工作作风，形成站内班务会制度，要求每轮班召开一次有值班站长参加的班务会，主要讨论站内管理及日常工作中存在的问题，听取职工合理化建议，从而使每位职工都有“参与管理”的机会，树立职工“以站为家”的主人翁精神，使管理工作充满温情感，切实保障各项工作在职工自觉自愿基础上顺利开展。 三、化稍营收费站要求职工立足本职，勇于善于创新。 我站在全线率先实行电脑交班，收费员只需输入卡数，电脑自动计算费额，这虽是一套简单的电脑程序，却大大缩短了交班时间，减轻了收费人员劳动强度。 四、在改善职工生活环境方面，化稍营站的“希望田园”在全线可算是小有名气。 化稍营收费站在开通之初，就在站区北面开辟了“希望田园”，在园内种植了各种时令蔬菜。今年年初，又在李站带领下，开辟闲置土地，翻耕老化草皮，种植了葵花、葡萄、果树等，并在站内种植苜蓿养兔，丰富了职工的菜篮子，保 证职工在食堂能吃上绿色环保的蔬菜，降低了伙食成本，在改善职工生活，美化站区环境上功不可没。 五、在工作生活中倡导勤俭节约之风，创建“节约型工作生活环境”。 化稍营收费站要求干部职工从我做起，从身边做起，自觉养成节约的良好习惯，站内明确要求人走灯灭，关电脑，关电扇，关空调。并将所有楼道卫生间照明灯更换为感应灯，杜绝“常明灯，常流水”现象，杜绝“铺张浪费”现象。 化稍营收费站坚持以人为本，以车为本的观念，总结、积淀、形成了具有鲜明特色