春节工作总结精选 .doc

春节工作总结 为使书香苑小区住户度过一个快乐祥和、安全的春节，确保节日期间小区各种设施设备的正常运行，根据公司领导对节日期间的工作安排和部署。对春节期间工作汇报如下： 一、成绩： 1、小区未发生一件失火事件； 2、小区未发生一件失盗事件； 3、小区未发生一件人为停水停电事件； 4、小区未发生生活垃圾堆积现象。 二、经验： 1、公司领导高度重视。在元旦前半个月就做了详细计划。执行中严格检查落实情况。节日期间总经理高健牺牲自己休息时间，至始至终坚持在岗指挥。高小芳、梁俊杰也认真负责，定时检查，及时安排处理问题，做表率作用。 2、准备充分。 时间计划充分：提前一个半月就进行筹划。 措施计划充分：针对书香苑配套设施尚未完善的现状及住户要求高的特点进行了详细周密的计划，制定了切实可行的措施。 材料计划充分：对春节期间有可能发生的问题及部位进行客观的评估对材料、备件、工具进行提前采购准备。 人员计划充分：对节日期间各岗位安排了必要的工作人员。 3、落实扎实 张贴《书香苑小区内禁止燃放烟花爆竹的通知》等形式对春节期间工作生活和安全防范等注意事项进行了宣传，使广大业主充分认识到节假日更要提高警惕，注意防火、防盗。 加强保安员的安全生产和安全防范意识，做好各项值班记录，加强巡逻，确保了小区在春节期间无安全事故； 春节期间，财务部提前张贴购水、电费通知，保证各住户在春节期间的正常用电。在此期间没有造成一家住户因缺水电、少电而影响其正常生活的情况出现。 财务部配合各部门提前购入所需物品，保证了春节期间的正常工作。 春节期间，保洁部对小区全面进行大扫除，将放炮点周围的易燃物进行清理，避免放炮引起的火灾。 秩序维护部提前配置灭火器材，每天对小区进行安全巡逻，在巡查期间未发生安全事故 4、检查认真 寻求相关单位的支持：为小区住户全方位服务，值班总经理及值班经理严格检查各岗位值班状况，手机24小时开机，做到随叫随到。 29日前对各部门设施设备及在岗情况进行检查；对电梯间、楼梯间等公共区域的照明和应急照明进行全面检查，以确保在节日期间为业主创造一个安全舒适的工作生活环境。 学生离校前对每间宿舍进行全面的安全检查。寒假期间，由工程部配合宿舍管理员每天对公寓楼层进行安全检查。保证了公寓的安全。 节日期间，通知电梯维保公司对电梯进行全面的维保检查，保证了电梯的正常运行。 5、事后总结 总之，通过、提前计划，周密部署、重点落实，春节期间小区未发生缺水、缺点，未发生一起安全事件，实现了节日期间稳定平安工作目标。 三、存在的问题 春节黄金周温泉康乐部工作总结 春节黄金周期间，为了让游客在酒店度过一个愉快的节日，按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则，切实做好春节各项工作，现将春节期间的工作情况小结于下： 一、 基本情况 前期工作：根据剑门关往年统计的游客人数及酒店领导的工作安排，结合实际的做好物资的准备工作，人员工作分配切合实际，责任到人，确保节日期间各项工作正常有序开展。 接待游客情况：黄金周七天共接待游客2915人次，共发生安全事故1起，经协调免去汤屋使用费用。由于休息厅沙发提前编号未造成宾客混乱现象。 二、 春节期间发现问题 1、 酒店路标不够清晰，寻找比较困难。 2、 停车位太少，停在马路上不安全。 3、 自助餐菜品无特色，品质不高。 4、 娱乐项目太少，儿童能玩的项目缺乏。 5、 无搓背、按摩服务。 6、 温泉汤屋配置简陋、无电视、淋雨。 7、 茶吧、网吧较冷。 8、 温泉泡池台阶分布不清楚，容易摔倒。 9、 温泉泡池比较单一，无特色。 10、 总机电话较难打进总占线。 11、 前厅区域较小造成宾客积压严重。 12、 由于系统不完善、经常死机 ，造成宾客 入场和出场较繁琐 13、 女宾梳妆台只有2个，造成宾客拥挤。 14、 部分泡池池边与地面平行，下雨或路面有水的情况下就会 流入泡池中，给宾客造成不卫生的现象。 三、 春节期间各部门沟通情况 春节期间与保安部、工程部整体配合比较畅通，与财务部整体配合也算顺畅，但也出现了以下问题： 1、 由于收银春节期间安排了部分员工休息，致使在岗员工工 作量较大，工作效率较低。春节期间客流量较大，经常出现一名员工在上班，及售票又结账忙不过来，积 压客人较严重。 2、 收银制度不够完善，每天温泉中