银行公司业务工作总结精选 .doc

银行公司业务工作总结 在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团 队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。 这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。 公司业务先进个人简介 林**同志是茂名分行公司业务部机构业务组的一名客户经理。一年来，在部门领导的关心支持下，她爱行爱岗，脚踏实地，以开拓创新、锐意进取的工作精神，积极推进本行金融产品的营销工作。忠诚建行事业，用实际行动做出了突出的业绩，在领导、同事和客户中树立了良好的形象，成为分行客户经理的楷模。 作为一名客户经理，林**深知：营销本行的金融产品和维护客户关系是最重要的工作任务。一年来，她以创新的营销理念和灵活的营销技巧，配合部门领导和同事开展工作，同时积极协助支行攻关，成功在全市范围推广了“百易安”交易资金托管业务、个人委托贷款业务、市本级非税收入业务、独家实行存折统扣学费业务、邮政储蓄同业存款、代收**石化中小学校学费及**石化幼教中心保教费等项目，有效增加了公司业务存款和公司业务收入。特别是她以敏锐的市场触角、超前的创新意识，主动适应市场的需求，在化工产品交易市场、房地产交易市场、信用中介中成功推广了我分行“百易安”资金托管业务，在当地树立了良好的产品品牌形象和口碑，为**市分行打了漂亮一仗。 该业务在省分行及市分行分管领导的大力支持下，2005年业务发展迅速，交易资金托管笔数、金额和手续费收入均居全省首位，业务指标见下表： 从以上业务指标可以看到：2005年办理的资金托管笔数是2004年的17倍；托管金额及手续费收入是去年的15倍和17倍；“百易安”交易资金托管业务不仅取得了可观的手续费收入，而且带来了廉价的存款收益。目前，在公司业务部机构业务组的重点营销和规范管理下，“百易安 — 交易资金托管服务”业务已走上健康发展的轨道。该业务在全省分行“百易安”产品营销和管理的排头兵，并得到了省分行机构业务部的支持和肯定。 当她得知人民银行即将下调邮政储蓄存款上存资金的利率时，便意识到这是一个拓展同业存款的大好时机。她利用一直以来与邮政储蓄联合开展代理业务的优势，依靠良好的合作关系，会同主办行跑遍了全市各个县，走访了邮政储蓄的各个分局，并经过艰苦的谈判，分毫必争，约定邮政局辖下每个机构的存款余额均保持1000万元以上，争取到该项目最大的效益。目前，邮政储蓄同业存款总余额已经超过8000万元。 由于机构组成立时间短，对工作的要求比较高，面对人手少、业务量大的状况，她积极配合部门领导及组长做好公司业务的产品调研及业务拓展工作，对公司业务产品的现状和市场前景进