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国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目： 金碧物业有限公司西安分公司 人才流失原因及应对策略浅议 姓 名： 美 家 园 身份证号： 准考证号： 所在省市： 陕西省西安市 所在单位： 金碧物业有限公司西安分公司 某经营管理公司 关于职业生涯管理对于核心员工影响研究 姓 名：丁宇 单 位：陕西银邦经营管理有限公司 【摘 要】目前，物业管理已成为与我国社会经济协调发展，与广大人民工作和生活息息相关的一个相对独立的新兴产业，人才是这个行业的关键要素。随着“用工荒”一词的火热，许多像金碧物业一样的物业管理公司在招聘基础人员的过程中都遇到了招人难、留人难等一系列的问题。本文以金碧物业有限公司西安分公司招聘现状为依托，通过对人才流失的原因、影响等方面分析，提出具体解决办法及有效措施，在此基础上探讨物业服务企业应该遵循的人才选用原则，以期改善金碧物业公司人才流失的不良现状并为此类企业解决此类问题提供一定的借鉴。 【关键词】金碧物业 物业管理 人员流失 激励体制 随着社会的发展，市场竞争日益激烈，以及社会大众对物业实施管理服务的接纳，在可预见将来的较短时间内，现代物业管理模式将在我们整个社会全面推行。随着经营管理规模的不断壮大，金碧物业集团在“缔造经典物业品牌，引领物业集团化发展”的宏观战略下，需要不断创新，追求卓越。要对如此大规模的物业集团实施全面周到的管理和服务，则需要大量优秀的物业管理人才。但是，由于物业行业的特殊性及金碧物业有限公司西安分公司自身等诸多因素的影响，人才流失现象相当严重，给企业带来了不可估量的损失，如何降低人才流失率，留住优秀的人才已成为金碧物业有限公司西安分公司急需解决的棘手的问题。 当物业企业通过发展壮大并向高端物业市场不断推进的过程中，人才对企业来说将起着至关重要的作用，物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这一服务型行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。因此，我就目前金碧物业有限公司西安分公司在人力资源建设方面的所存在的一些问题从几个方面进行探讨： 一、金碧物业有限公司西安分公司人才流失的现状及影响 目前金碧物业有限公司西安分公司走入一个怪圈：重要的人才不来，紧缺的人才留不住。安.德维尔和马宏指出：较高的员工流动率会导致产品和服务质量下降、生产效率下降、业主满意度下降；高员工流动率还会消弱管理效果，同时会影响人员管理、培训质量和 员工团队凝聚力，由于员工和业主间的交往决定于业主的满意程度，因此最终又会影响企业的成功。长此以往，必将造成企业员工团队的不稳定性，形成恶性循环。金碧物业有限公司西安分公司人才流失现状主要有一下几方面： （一）地产企业的迅猛发展推动了对物业管理人才的需求 房地产业是我国国民经济的支柱产业之一，占固定资产投资的七分之一。我国又处于经济发展和城市化的加速期，对房地产的总量需求每年都在增加。近年来，西安的房地产市场的迅速发展，带动了整个物业管理市场的提速。物业管理行业作为房地产产业的重要组成部分，必然随着住房商品化的进一步发展，不仅物业管理公司越办越多，而且一些机关企事业单位的后勤社会化趋势，也使许多以前由各个单位分管的物业，正在变为专业化的物业公司管理，物业管理人才的需求自然越来越大。 （二）金碧物业有限公司西安分公司自身发展和完善拉动了对物业管理人才的需求 金碧物业有限公司西安分公司成立于2008年1月，隶属于广州恒大地产集团，系国家一级资质物业服务企业。目前在西安共有6个楼盘项目，分布在西安东郊、西郊、北郊、杨凌和汉中。经过近几年的发展，金碧物业有限公司西安分公司在西安物业市场的发展与竞争中占据了一席之地，逐步树立了较好的品牌形象。2020年，金碧物业矢志成为全国行业内“规模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、品牌最响”的 “五个之最”顶级企业。公司需要通过多种方式培养出能够适应各类物业管理需要的人才，为企业的发展奠定坚实的基础。 （三）人才流动机制促进了金碧物业有限公司西安分公司管理人才的市场需求 在现代商贸和企业制度下，为越来越多的从业者自由择业提供了方便。特别是《中华人民共和国劳动法》新法的颁布实施，对劳动力自由的流动提供了更加便利的条件。物业企业间有了市场化的人才流动配置体系，同时也为中小物业企业产生了人力资源管理压力，从而进一步促进企业的规范和革新管理。 根据近几年公司离职分析报告显示，目前