第八章-跨文化管理.pptVIP

第八章 跨文化管理;一、文化差异与识别维度;2、文化的识别维度;权力距离是指社会承认的权力在组织机构中不平等分配的范围。 权力距离也可以理解为职工与管理者之间的社会距离。 权力距离指一个社会中的人群对权利分配不平等这一事实的接受程度。 权力距离具有大与小的显著差异， 它代表两个极端的民族文化的程度差异， 但大多数民族位于两个极端之间的某处。 ;“权力距离等级”上的不同文化观念; 不确定性避免指一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度， 并试图以保障职业安全，建立更正式的规则，拒绝越轨的观点和行为，相信绝对忠诚和专业知识来规避上述态势。 抵抗不确定性的三条途径：科技、法律和宗教。 民族文化之间在不确定性状态的回避倾向上有相当大的区别。;不确定状态回避倾向低 不确定状态回避倾向高;大的权力距离， 弱的不确定性避免。 属于这种类型的国家和地区有：新加坡、 香港、 印度、 菲律宾;③、个人主义--集体主义（Individualism--Collectivism）;集体主义文化 个人主义文化;大的权力距离， 集体主义。 属于这种类型的国家和地区有巴基斯坦、 哥伦比亚、 中国的台湾省、 日本、 印度;④、男性度（Masculinity Dimension）;男性化文化 女性化文化;川普涅尔 (Trompenaars)与特纳(Turner)七维文化模型;通用主义—特定主义 个人主义—集体主义 具体型文化—扩散型文化 中性文化—情感型文化 成就型文化—因袭型文化 时间观念 顺次—同时 与环境的关系 内因控制—外因控制 ;①通用主义—相对主义（Universalism－Particulism）;②、集体主义—— 个人主义（Communitarianism －individualism）;③、中性文化——情感型文化（Neutral － emotional）;④、扩散型文化——具体型文化（Diffuse – Specific ）（参与的程度） ;⑤、成就型文化——因袭型文化（Achievement － ascription）;⑥、时间观念：－－过去、现在、未来或其混合;⑦、“控制”自然－“适应”自然（Internal － external control of nature）;二、跨文化管理概述;跨文化管理： 跨文化管理：指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中，出现文化矛盾和冲突时，如何有效地解决矛盾，达到文化的理解、沟通、协调、融合，从而高效地实现企业管理。 跨文化管理：在跨国经营中，对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法，其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标，以维系不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。;理解： 跨文化管理活动的主体：企业 跨文化管理活动的手段：文化 跨文化管理活动的对象：具有不同文化背景的群体 跨文化管理活动的目的：交叉文化条件下形成有效的企业管理模式 注意： 跨文化不仅指跨企业文化，主要还指企业外部文化 企业不论是否跨国经营，都会受到外来产品的竞争和外来文化的影响。;2、分类 (1)从管理职能分;(2)从企业经营的内外方面分;3、跨文化企业管理的背景阶梯 全世界进行跨国投资与经营的跨国公司数量巨增 全球化进程的加速，导致文化与组织的多样化趋势不可避免。 国内企业同样面临跨文化管理问题 ;4、跨文化冲突的成因 文化冲突：指因不同文化、亚文化、文化的不同成分出现对立、排斥、矛盾、否定的状态。 (1)不同民族的不同思维模式是导致跨文化冲突的重要原因 思维方式不同，造成企业动作方式的差异，也造成经营中的跨文化冲突。 例：中国的演绎推理思维与美国的归纳实证思维;(2)不同民族文化形成的不同行为模式导致跨文化冲突的产生 　　充分认识不同民族的行为模式，有助于调和并避免跨文化矛盾。 (3)政治文化的不同导向 (4)不同宗教信仰是跨文化冲突的重要原因 (5)对关系的重要性的不同理解导致跨文化冲突 ;三、跨文化管理的策略 文化整合：形成新文化形态的过程；或外来文化有机融入本土文化，得到改变的过程。 整合是文化自我成长、自我完善、自成体系的过程。;(1)吸收型－文化渗透策略;(2)融合型－文化创新策略;(3)保留型－文化相容策略;隐去两者的主体文化，和平相容策略 　　跨国公司的母国文化和东道国文化之间存在巨大文化差异, 易在子公司的日常运作中产生“文化磨擦”。管理者刻意模糊这种文化差异,隐去两者文化中最容易导致冲突的主体文化