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职业顾问主管2016年度总结 职业顾问主管2016年度总结 第一篇_2016年房地产销售经理工作总结 　　2016地产销售个人工作总结报告 地产销售个人工作总结报告 2016年半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候， 　　房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户考虑的非常多，媒体有各种不利 　　宣传，我始终相信xxx对房地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里楼市回升，我和同 　　事们抓紧时机，尽量去完成公司的任务，业绩还可以。在实践工作中，对销售有了新的认知， 　　希望我的分享给大家带来一定的作用： 首先不做作，真诚的对待相待，客户不是傻子能分辩出你是否真心假意，只不过有时候 　　他愿不愿拆穿你而已。得到客户信任，客户会听你的；反之，你所说的一切都将起到反效果。 其次就了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，说的一切都 　　是白费时间。房源推荐要推自己有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的 　　所有问题都有合理解释，但是有些明显是硬伤，就不要去太多的解释，一句话带过就好了， 　　任何东西没有完美的，要让客户知道，他看到了完美的，那肯定是存在谎言。同时要清楚的 　　自己的身份，我们不是在卖房子，我们是专业的顾问，客观的去评价其它楼盘，这样的话增 　　加客户的信任度，也体现了我们的自身素质。 最后，团结合作，好的团队所必需的，特别是pk盘，只有万众一心才能战胜对手。 总结自己的不足，有以下几点需要改进的地方： 　　一、有时候会没有耐心，对于一些问题较多或说话比较拽的客户经常会杠上。其实，这 　　样客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，我们要增加耐心，让客户觉得更 　　加贴心，才会更相信我。 　　二、很少对客户进行电话维护。有一些客户，要经常打个电话聊聊天，要不然他们有问 题也不会问我，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样我就会少了成交的主动权。 　　所以，以后我要加强与客户的联络，经常关心客户，通过电话关心知道他们心中的疑问，再 　　用比较委婉的方式去解决，这样的话我除了可以掌握先机，操控全局，还可以增加与客户之 　　间的感情，更容易实现老带新。 希望我分享的能给xxx的精英带来帮助，同时也希望各位亲在这个项目实现自己的来这 　　里的目标。希望我们共同成长！！！！目标只有一个必胜。篇二：房地产销售经理2015年工作 　　总结 　　房地产销售经理 年工作总结2015 年 终 总 结 　　（一）前言 　　在过去的一年里，某某经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项 　　目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回 　　笼资金9979907万元，上客1574组，现将进驻某某项目部以来截至2015年11月31日主要 　　工作总结如下： 　　（二）年度工作 　　一、入职及入职后工作（2015年4月14日入职本公司，进驻某某项目） 工作地点：文化路售楼处 　　时间段：2015年4月14日——2015年5月1日 ? 在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员 ? 明确自己的岗位职责及工作方向 ?