苏宁易购社会化传媒互动营销策划书教案.docxVIP

图表 72中国网购拥护增长图10图表 71第三方电子支付交易规模增长图10图表 81 消费者对网络广告的态度比例11图表 84 影响消费者网购的频率11图表 83 消费者关注的网络信息形式11图表 82 消费者常用的网络社交平台比例11图表 85 消费者受影响的促销形式12图表 86 影响消费者购物的因素12前言随着经济的持续快速发展，我国居民收入节节攀升，大大提升了人们的潜在消费能力。同时，随着互联网普及率的不断飙升，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。快节奏的生活让越来越多的人们趋向于网上购物这一快捷的购物方式。由此，涌现出一批新兴的网上商城，如京东、淘宝等。其中，我国电器巨头苏宁也开始开拓网上购物平台，“苏宁易购”应运而生，并取得了不错的反响。苏宁本着创新的原则，以消费者为核心，致力于将实体店与网络店联系在一起，相互促进，相互支持，以提更供优质的服务。本次调研主要是通过对本行业的背景，市场以及面临的问题等的分析，结合当下的热点，提出一些可行性的营销策略，以辅助苏宁完成“打造民族商业品牌”的使命。团队介绍我们的团队是由四个拥有共同目标，拥有创新意识的在校本科生组成。我们团队具备了构成团队的最基本，当然也是最核心的要素——3P。第一、目标（purpose）。为了通过参加这次营销大赛，获得与我们所学（或是将要学习的）专业有关的知识和经验，那些在课本里不可能获得的经历，同时开阔视野，锻炼自己各方面的能力，我们四个人团结在一起，合力去实现这个共同的目标。第二、人（people）。我们的团队是由来自同一学院的学生组成的，这就意味着我们在与我们专业相关的这一领域有很大的优势。我们的队长是大二的学姐（最起码对我们其他队员来说），她在专业知识，领导组织，人员协调等方面做得很好，所以我们相信，在她的带领下我们队一定会实现我们的目标。而其他部员在信息搜集、交谈应变、出谋划策等事情上发挥着各自的优势。第三、团队计划（plan）。为了更好更快地实现我们的目标，我们针对所下达的任务，一起讨论制定了一系列的行动方案。我们将大目标的实现划分成一个个小目标，集合每个成员的力量，力求做好每一个细节。团队优势我们来自同一个学院，所学的专业相近，而且和本次大赛密切相关。这就意味着我们团队在专业知识的理解、应用，对相关问题的分析、解决等方面都着较强的针对性。经验丰富的领导者，积极向上，团结协作，踏实认真的团队成员。团队目标明确，力能使到一处。我们队是“娘子军”，这就意味着我们可以不用顾忌因性别差异而引发的一系列问题，最大程度地发挥我们的优势，如细心，亲和等。营销策划目的：以社会化传媒为工具，扩大“苏宁易购”的口碑影响力，增强“苏宁易购”在网购大战中的实力，使得“苏宁易购”成为消费者首选的电子商务消费平台。同时，利用微博、人人等网络社交通讯平台进行针对具体商品的营销，从而提高“苏宁易购”网络销售额的提高。充分利用“苏宁易购”这一网络平台，将线上销售与线下销售紧密结合起来，构成一个灵敏、机智的意见反馈收集体系，即“电子意见簿”。并且通过其他网络社交平台，如新浪微博，人人网等，拉近消费者。并通过与消费者的互动的方式，使得消费者对品牌具有一定的感情基础，以获取消费者的信赖及关注。企业简介：公司概况：苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。网站简介：苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B-t-C领域。苏宁易购具有苏宁品牌优势、上千亿元的采购规模优势、遍及全国30多个省1000个配送点3000多个售后服务网点的服务优势、持续创新优势等。发展规划未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展，持续保持稳健、高速的发展，依托营销变革与服务优化，不断提升供应链效率与顾客满意度。到2020年，连锁店总数将达3500家，销售规模将达3500亿元，网络销售规模将达3000亿元，同步以香港与日本市场为桥头堡，探索海外市场发展，跻身世界一流企业行列！誓言“成为中国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为