丁美方老师老年社会工作基本知识概述授课ppt广州市社会工作协会.ppt

老年社会工作基本知识概述 一、老年人及老年期 （一）年龄的定义 60岁以上为老年人； 年龄分为生理年龄、心理年龄和社会年龄 （二）老年期的划分 60-69低龄老年人 70-79中龄老年人 80岁以上高龄老年人 二、老年人的需要及问题 （二）老年人的问题 1、国民寿命延长与老年慢性病增加 2、家庭结构改变与无人照顾的老人增加 3、工业化都市的迅速发展与老年人生活环境的恶化。 4、教育文化进步与严重的代际隔阂 5、医药发达与老年人医疗费用负担 6、老年人闲暇的增多与社会交往的减少 问题1：老年人的主要养老方式 问题2：入院前后老人的生活有哪些变化？ 问题3：入院后老人有哪些特殊的需要和问题？ 问题4：现有的行政为本的服务手法能满足这些需要和问题吗？ 小结 老人的养老方式：家庭养老、机构照顾、社区照顾 入住老人院后老人的主要问题和需求：亲情的满足、社会的参与、环境的适应、情绪的处理等。 现有的机构养老满足老人需求的特征：行政化、标准化、养护化。 三、老年社会工作的概念 （一）老年社会工作的定义 ——是运用社会工作的专业知识，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。 （二）老年社会工作的对象 1、空巢（独居）、残疾、困难的高龄老人 2、一般健康老人 3、老年人周围的人：家庭成员、亲属、朋友、照顾者 4、单位和服务组织 （三）老年社会工作的根本目标：“六个老有” “老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”。 讨论与分享 老人院里有不同的服务对象，他们会因各种问题前来求助，作为机构负责人，你面对这些问题的态度如何？ 1、在院中表现一直比较合作的张婆婆，现因子女经济困难，无法按时缴纳养老生活费； 2、平常总是有诸多“意见”的李爷爷，认为机构目前预防甲流的卫生措施不力，建议在机构增设会客室，家属只能在会客室探望老人； 3、叶伯伯总有收集各类废旧品的习惯，为了院舍环境的整洁，工作人员会在打扫老人房间时把各种捡回来的物品清除，老人投诉工作人员侵犯了他的生活。 4、平时比较喜欢和院友“交流”其他老人生活的陈婆婆，在一次将房友告诉她的事情转述给其他老人后，引发了房友和她之间的矛盾。 （四）老年社会工作的价值观 接纳 尊重 个别化 自决权和知情同意 保密 不批判 1、接纳 接纳意味着对所有的服务对象都应当保持宽容、尊重的态度，提供相应的服务； 接纳不等于认同。 2、尊重 对服务对象文化习俗的尊重； 服务对象生命存在的价值； 获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会； 提供适当的资源和优质的专业服务，满足其生存和发展的需要。 人身尊重与权利尊重 3、个别化 每个人的需要是独特的，不应采取统一的方法给予统一的服务内容； 不要以标准化的要求去评价和衡量服务对象。 承认个人差异，尊重个性化要求 “世界上没有完全相同的两片树叶” 4、自决权和知情同意 工作者有义务向服务对象提供必要的信息。 服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。 个人决定服务的选择 5、保密 社会工作者应当保护服务对象的隐私。 未经服务对象允许，工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。 特别情况下必须透露有关信息时，工作者须向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及相关保护措施。 如果事情紧急必须打破保密原则而来不及报告时，社会工作者事后应当提供必要的证据。 6、不批判 价值中立而不是价值介入。 社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象； 不应指责和批判服务对象的言行和价值观； 不能向服务对象发泄自己的负面情绪。 不得直接或间接迫使服务对象接受解决问题的方法。 四、老年社会工作的特点 1、社会价值观可能影响社会工作者的态度和行为 2、反移情是社会工作者的重要课题 移情：案主把早年情感生活经验中对某特定人(尤其是父母)的特殊情感或反应投射到工作者身上。 反移情：工作者对案主产生一种非现实的感情、态度与反应。这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一，如今把她转到其所服务的案主身上。 例如：对老年人的过度保护或缺少耐心。 3、社会工作者要善于自我意识与自我督导 4、老年社会工作需要多学科合作 五、老年社会工作的主要内容 （一）身体健康方面的服务 1、健康服务 健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、有关慢性病的健康推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、开展锻炼身体方案…… 2、与健康照顾有关的服务 送餐服务、家庭病床服务、家务服务等个人帮助；手杖、轮椅、住所改造等辅助手段的提供；紧急呼叫系统安