[计算机软件及应用]电子帐册系统安装维护手册.doc

加工贸易联网监管系统 用户安装维护手册 中国电子口岸数据中心编写 2003年7月 目 录 加工贸易联网监管系统 I 用户安装维护手册 I 第1章 系统简介 2 1.1 系统特点 2 1.2 系统安装使用要求 2 1.3 系统配置要求 2 1.3.1 服务器端硬件配置 2 1.3.2 服务器端软件配置 3 1.3.3 客户端硬件配置 3 1.3.4 客户端软件配置 4 第2章 安装指南 5 2.1 安装方式 5 2.2 服务器端数据库的安装 5 2.2.1 安装要求 5 2.2.2 安装过程 6 2.2.3 安装结果检查 33 2.2.4 数据库的配置 34 2.3 客户端数据库的安装 35 2.3.1 Oracle8i客户端的安装过程 35 2.3.2 Oracle9i客户端的安装过程 42 2.3.3 数据库客户端配置工具的安装过程 44 2.4 服务器端MQ 的安装 47 2.4.1 安装要求 47 2.4.2 安装过程 47 2.5 预录入系统服务器端安装 53 2.5.1 安装要求 53 2.5.2 安装过程 53 2.5.3 安装后检查 61 2.6 预录入系统客户端安装 62 2.6.1 安装步骤 62 2.7 Eport Tools的安装 64 2.7.1 安装过程 64 2.7.2 安装结果检查 66 第3章 维护指南 66 3.1 数据库的维护 66 3.1.1 数据库的卸载 66 3.1.2 参数库刷新 70 3.1.3 数据库备份 71 3.1.4 数据库恢复 72 3.1.5 数据库日常维护 72 3.2 MQ的维护 72 3.2.1 MQ网络环境 72 3.2.2 MQ配置 73 3.2.3 启动队列管理器、通道及其应用 74 3.2.4 测试MQ连通状况 74 3.2.5 创建自动连接 75 3.2.6 停止通道、终止队列管理器及应用 75 3.2.7 MQ系统日志的备份 75 3.2.8 MQSeries通讯的维护操作 75 3.2.9 使用MQSeries资源管理器的注意事项 77 3.2.10 MQSeries操作维护注意事项 77 3.3 预录入系统的维护 78 3.3.1 日常监控和维护 78 3.3.2 预录入程序更新 79 3.3.3 预录入程序的卸载 82 3.4 Eport Tools工具的卸载 85 3.4.1 确认autoconn工具是否启动 85 3.4.2 卸载Eport Tools 87 第4章 常见问题 90 4.1 Oracle数据库常见问题及解决方法 90 4.1.1 数据库卸载 90 4.1.2 数据库安装程序异常，Oracle软件没有安装，或者安装结束后数据异常。 90 4.1.3 安装数据库软件时，提示无法删除或备份某个文件 91 4.1.4 创建数据库实例时，出现该Oracle服务“已经存在”的提示 91 4.1.5 创建数据库实例时，报错“ORA-12638：凭证检索失败” 91 4.1.6 数据库卸载时出现“文件不能删除”提示 91 4.1.7 加工贸易联网监管服务器重新启动后，数据库不能正常启动，出现“ORA-01034:ORACLE not available”错误信息 91 4.1.8 客户端与服务器连接出现故障 92 4.1.9 服务器参数库不能刷新或刷新出现错误 92 4.1.10 其它错误 93 4.2 MQ常见故障及解决方法 93 4.3 预录入系统常见故障及解决方法 94 4.3.1 客户端打开桌面预录入程序快捷方式需要输入用户名和密码 94 4.3.2 打开预录入程序出错，无法打开 94 4.3.3 预录入程序中，某项功能无法正常使用 94 4.3.4 预录入程序中，某项功能无法接收到数据中心或海关回执 95 4.3.5 运行预录入程序报初始化I-key失败 95 4.3.6 运行预录入程序时显示Para_db未找到 95 4.3.7 在预录入程序的主页面，点击“企业管理”时，提示在系统配置文件中找不到路径 95 4.3.8 使用Update.exe更新应用程序时，无法进行正常更新 95 4.3.9 下载备案数据时无法下载 95 4.3.10 其它问题 96 4.4 其它常见问题及解决方法 96 4.4.1 如何进入命令行模式？ 96 4.4.2 本地服务器ip发生变化后如何修改配置？ 96 4.4.3 本地服务器机器名发生变化后如何修改配置？ 97 4.4.4 客户端机器如何切换到同一局域网内另一台本地服务器？ 97 4.4.5 本地服务器网络连接或运行状态如何进行切换？ 97 使用说明 感谢您使用《加工贸易联网监管录入系统》。在第一次安装和使用本系统时，请务必仔细阅读本手册，以便您能更好地安装、更快地了解本系统。 本手