电子商务环境下消费者权益法律保护研究 法学本科毕业论文.docVIP

届毕业生毕业论文 题 目: 电子商务环境下消费者权益法律保护研究 院系名称： 法学院 专业班级： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 教师职称： 2008 年6月3日目 录 中文摘要 I 英文摘要 II 引言 1 一、概述 2 （一）电子商务的概念 2 （二）电子商务的新特点 2 （三）电子商务对消费者以及对消费者权益保护的影响和挑战 3 二、电子商务环境下消费者权益保护存在的主要法律问题 4 （一）电子商务环境下消费者权益保护存在的具体问题 4 （二）电子商务环境下消费者权益受到侵害的原因 6 三、国外关于电子商务环境下消费者权益的法律保护 8 （一）有关国家的相关立法 8 （二）国际组织的相关立法 9 （三）境外电子商务环境下消费者权益保护的立法经验及借鉴 11 四、完善我国电子商务环境下消费者权益保护的立法建议 12 （一）我国电子商务环境下消费者权益保护制度设计的构想 12 （二）完善电子商务环境下信息批露规则 12 （三）加强对电子商务环境下格式合同的规制 14 （四）确立电子商务环境下消费合同履行的特别规制 15 （五）构建电子商务环境下消费者纠纷司法救济规则 18 （六）建立电子商务环境下消费者纠纷非诉解决机制 20 （七）建立完善的网上诚信机制 21 结论 22 参考文献 24 后记 25 中文摘要 随着信息技术特别是网络技术的不断发展，网络经济给人们的生活带来了巨大的影响。消费者在享受电子商务提供的更加方便快捷的消费方式的同时，也比传统交易中的消费者面临更多的不利因素。因此消费者的合法权益的法律保护就显得尤为重要。我国现有法律对电子商务环境下消费者权益的保护散见于《民法》、《消费者权益保护法》等法律法规中，内容简单、分散。为什么消费者在网络环境中处于更加不利的地位？电子商务对消费者以及对消费者权益保护带来了哪些影响和挑战？如何在网络时代构建一个公平的消费环境？本文拟以分析电子商务的特点为前提，从现存的电子商务消费者权益的变迁入手，结合国际国内电子商务中消费者权益保护的现状，对以上几个相互关联的问题进行了初步探讨，全文由四个部分构成。 第一部分，概述电子商务、电子商务、普通消费者和网络消费者的范畴，特点，区别和联系。 第二部分，分析比较在电子商务特殊环境下消费者权益的变迁，从消费者权利的视角提出了有代表性的电子商务消费者权益保护的主要问题，如知情权、公平交易权、安全权、自由选择权等。 第三部分，各国和国际组织电子商务消费者权益保护的状况。本部分以经济合作与发展组织、欧盟和美国等为典型代表，对其制订的与消费者权益保护有关的规则和法规进行了研究分析。 第四部分，综合介绍我国目前相关立法状况，解析我国电子商务消费者权益保护制度存在的问题，提出我国电子商务消费者权益保护的对策。 关键词：电子商务 消费者权益 法律保护 Abstract With the development of information technology and internet technology, the electronic business has brought huge influences on our daily life. The consumers are enjoying the convenience and the speed, at the same time, they also start to face more disadvantages compared to the traditional business mode. In this case, the protection of consumers’ legal rights appears essential. The regulations and rules about consumers’ legal rights protection in electronic business disperse in Civil Law, Consumers’ rights and interests protection law, etc. The descriptions are simple, decentralized. Why do the consumers are on a more disadvantageous status? What influences and challenges do internet business has taken to th