【2018年最新整理】外科优质护理经验交流.pptVIP

2013年4月 主题 一个个棘手的问题 护理安全管理 安全管理制度、护理安全细则 专科应急流程 薄弱环节、重点环节、重点人员管理 护理部、科室十大安全目标 护理质量改进小组 护理安全告知、安全小提示 1.接待新病人入院服务篇 2.护送病人出院服务篇 3.晨间护理服务篇 4.晨间护理查房（交接班）服务篇 5.晨间采血护理服务篇 6.护送转出病人护理服务篇 7.接收转入病人护理服务篇 8.为术前病人作术前指导服务篇 9.护送病人入手术室服务篇 加强后勤保障 增添设备 治疗车 洗头机 一次性洗头盆 被服车 吹风机 移动式查房车 三、具体落实—基础护理 洗头 送药到口 基础护理中突显护理内涵 梳头：梳子对头部穴位和经脉进行按摩与刺激，将会起到疏通经络、调理脏腑，提神醒脑等作用。 擦身：循经络走向按摩，如按摩手阳明大肠经预防便秘。 洗脚：发现深静脉血栓的先兆 汗湿的衣服：知道病人汗出多少 喂饭喂水：了解饮食情况，观察有无呛咳、返流 四、创优质护理 发挥中医特色优势 参加培训 召开座谈会 中医特色护理 耳穴压豆：肛肠手术病人的止痛 中药薰洗：肛肠科术后病人 中药超声雾化结合中药漱口 穴位按摩：促进术后肛门排气 穴位注射：术后尿储留 辨证施护 老中医切脉开方 中医药膳 芹菜核桃仁炒肉丝，润肠通便补虚。 枸杞鳖肉炖汤补益气血。 丝瓜瘦肉汤，清热利肠。 中药泡脚 四季养生长廊 功能锻炼的特色展板 中医健康教育处方，健康宣教手册，饮食小卡 中医三级查房 在三级查房中融入中医护理诊断、中医的护理措施，突出中医护理特色 社会的每一个角落。  出院跟踪随访 电话回访 中医护理下社区 六、成效 护理质量 中医特色护理 家的温暖 荣誉 四病区获得关爱患者、关注安全优质护理的优胜团队 2011年12月在浙江中医药大学附属中医医院护理技能竞赛荣获团队三等奖，个人理论单项第二名 2012年外科有3项护理科研立项，近年来发表护理论文数明显增加。 10个护理专业小组 护理质量改进小组 护理服务质量小组 糖尿病护理小组 健康教育小组 静脉治疗小组 伤口护理小组 中医护理小组 信息管理小组 教学管理小组 标识管理小组 温馨提示牌保证护理安全，给病人带去严谨规范的服务 为手术病人准备电热毯 考虑到手术病人术后容易发生寒战，在铺麻醉床同时插上了电热毯，待病人术后回病房床单被子均有捂暖，病人躺下去感到的温暖不仅仅来自身下，更是流过了心间. 漱口 清洁口腔 考虑到术后病人口腔异味重，为了促进病人舒适，规定术后3到4小时协助病人漱口，一个小举措赢得是一片肯定声。 结膜囊冲洗液加温 洗眼液温度不适宜经常造成患者洗眼时紧张和极不舒适的情况。经过医护人员共同商榷，在不影响治疗效果及药液成分的基础上，将洗眼的生理盐水、硼酸溶液等提前加温至合适温度（28-30℃），提高洗眼患者的舒适度，受到患者的广泛好评。 网剥病人长时间取俯卧位造成的颈肩酸痛，给网剥病人颈部按摩 方便裤 保暖垫（膀胱镜检查；骨科牵引 ） 膀胱冲洗液加温 “三好一满意” 我们梦想： 我们的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光 我们愿意： 我们的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露 我们希望： 我们的关爱，是您重返社会的坚定信念 为了进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高服务质量，保障护理安全。我们医院呢是在2010年9月首先在我院肛肠外科——国家中管局“十二五”重点建设项目、浙北地区最具中医特色的专科展开的 2012年又陆续在一病区、四病区、十三病区展开，覆盖了外科50%的科室 今天我们又拓展到了二病区、五病区、十二病区三个科室 覆盖了全院所有病区 我们外科优质护理是以“发挥中医特色、突出中医优势，夯实护理基础，提供满意服务”为主题的， 幸好我们的优质护理服务工程受到了院领导的大力支持，我们一次次召开会议，做出一项项决定，都在研究如何将时间还给护士？如何将时间还给患者？ 当然首次碰触这个崭新的理念，我们也会产生很多困惑，如何做？怎么做？要怎样才能干好？做到怎样的程度才能达到真正的优质？ “工欲善其事，必先利其器。”我们深化“以病人为中心”的服务理念,丰富工作内涵,不仅在全院召开动员大会，对于新开展的科室还要进行科内的动员大会，转变观念 认真组织学习相关文件政策,做到科室护士知晓率达到100% 同时进行基本理论、基础护理及相关操作的培训和考核，考核合格后才能上岗工作。 为了确保护理安全，我们健全管理制度，制定安全管理细则，梳理专科应急流程，着重抓好薄弱环节、重点环节，抓好重点人员。护理部制定十大安全目标，各个科室也根据科内的实际请框制定科内的十安全目标，如:骨科病人