《如何解决现场问题》课件.ppt

设置目的：通过该界面向学员讲述5W分析法的应用诀窍 授课方式：口述 授课内容： 2、在分析完毕后、要确认「为什么」的连锁关系是符合逻辑理论的、其因果关系是明确的。 因果关系的３法则 (1)原因必需是在结果出来之前发生的。 (2)原因有变化时、结果也会产生变化（共变关系）。 (3)原因以外的要因不存在（原因以外的要因会影响结果时,不能说有因果关系）。 授课时间：2分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述5W分析法的应用诀窍 授课方式：口述 授课内容： 3、确认对于之前的事项的原因有完全的被提出来 这项的确认是，若没有这个原因，之前的事项是否绝对不会发生？可以反向来思考。 像这样的情形不是也有吗？若有这种原因时要追问下去。 提出的原因当中，由现场?现物的状况来看，显然不吻合的部分要排除（在这之后关于该项就不必要再分析） 授课时间：1-2分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述5W分析法的应用诀窍 授课方式：口述 授课内容： 4、在没有掌握到再发防止的原因之前「为什么」要继续做下去。 「为什么」没有必要拘束于其回数。重要的是若是「再发防止」可做到的话，2回也可以。 所谓再发防止　①　将发生的机率降低的事情（可能的话成为0）。　②　提高检出的机率（使之容易被发觉）。 授课时间：1-2分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述5W分析法的应用诀窍 授课方式：口述 授课内容： 1、「因为全日工作所造成」等的说法来作为原因是不可以的，「人」的心理层面的事情、无法做对策。 2、不使用「○○不好」「××不明确」等的表达方式。 授课时间：1-2分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述5W分析法的应用 授课方式：口述 授课内容： 5W分析法定义：就是让问题发生的原因、有规则的、依顺序的、且没有遗漏的呈现出来的分析方法。 5W分析法目的：是为了要解决问题、更进一步是让问题不要再发生。 在整个问题分析的过程中，要多问几个为什么。 只有不断去深究问题与4M变动之间的因果关系， 才能找到问题发生的真正原因,找出发生问题 的真正原因在诸多的原因当中，使用试验法、 排除法等等找出问题发生的真正原因。 授课时间：3-5分钟 * 设置目的：通过该界面向学员讲述分析问题的方法——因果图分析法 授课方式：口述 授课内容： 因果图法即因果分析图，又叫特性要因图、石川图或鱼翅图，它是由日本东京大学教授石川馨提出的一种通过带箭头的线，将质量问题与原因之间的关系表示出来，是分析影响产品质量的诸因素之间关系的一种工具。 1、分析程序的规格说明，列出原因和结果； 2、找出原因与结果之间的因果关系，原因与原因之间的约束关系，画出因果图； 授课时间：2分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述分析问题的方法——因果图分析法 授课方式：口述 授课内容：我们如何绘制要因图呢？ 步骤1：阐述问题（概括描述问题的发生过程）； 步骤2：然后绘制出主要分支（利用4M1E法则概括出产生问题的主要原因） 授课时间：2分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述分析问题的方法——因果图分析法 授课方式：口述 授课内容： 步骤3：针对主要分支思考可能的原因； 步骤4：扫描和排序真正的原因----可能性最大或最有可能解决的原因是什么? 步骤5：针对所确定的主要原因采取改进措施，并由改进效果检验所确定的主要原因是否正确 授课时间：3分钟 设置目的：通过该界面向学员讲述因果图分析法的应用 授课方式：口述 授课内容： 所有的加工或工作过程都涉及到许多因素，但这些因素不外乎是人、机器、材料、方法、环境（4M1E）等几个方面。只要找出现象与4M1E之间成为互为存在条件的时候，问题的解决也就简单得多了。 授课时间：3-5分钟 * 设置目的：通过该界面向学员讲述分析问题的方法——头脑风暴分析法 授课方式：口述 授课内容：头脑风暴的三大步骤 1、确定主题 2、根据 主题采取头脑风暴法 3、对它进行归纳、准则、计划、制定方案 授课时间：2分钟 置目的：通过该界面向学员讲述分析问题的方法——头脑风暴分析法 授课方式：口述 授课内容：头脑风暴的五大规则 1、重数量而不是质量 2、鼓励荒谬和牵强的主意 3、避免批评、评价和判断 4、鼓励搭顺风车和对别人主意加以发挥 5、不准私下交流 授课时间：2分钟 置目的：通过该界面向学员讲述分析问题的方法——头脑风暴分析法 授课方式：口述 授课内容： 头脑风暴法又称智力激励法:是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 头脑风暴的