中国快递行业发展问题研究论文2.docVIP

毕业论文（设计中文题目：中国快递行业发展问题研究夕卜文题目：摘要随着经济和科技的发展，电子商务将成为21世纪商务发展的主流，它的存在必将对世界经济产生重大的影响，促使我国快递行业也迎来了一个大好的历史机遇，各个快递公司不断涌现。如今，快递业服务已经深入人们的日常生活，成为解决人们日常函件和物品递送事务主要的方式之一，受到越来越多消费者的喜爱。在强烈需求和高额利润的推动下，快递行业竞争日益激烈。但中国快递业的迅速发展的背后，仍隐藏着很多的问题，需要我们引起足够的重视，以找到合理的解决方式。本文的目标就在于运用相关的理论分析研究快递行业的服务，联系行此的特点，设计一种改进方式。通过分析快递的定义、特征及重要性，结合我国快递行业的现状及存在的问题，分析竞争中的优势、劣势、机会、威胁，提出改善意见，希望能为本土快递公司的发展提供一些有益的建议。关键词：中国快递行业分析竞争战略目录导论一、关于快递行业1 (一） 快递的定义1 (二） 快递市场的划分 2 (三） 快递业的特征2 (四） 快递的流程3 一、 中国快递业行的发展现状分析 3 (一） 中国快递行业的发展历史3 (二） 中国快递行业的发展结构4 (三） 中国快递行业的发展环境7 二、 中国快递行业发展中的问题10 (一） 市场秩序混乱10 (二） 企业发展良莠不齐11 (三） 从业人员素质低下12 (四） 管理与技术落后12 (五） 国际快递巨头的冲击13 四、 快递行业发展中的问题成因13 (―)市场主体政策待遇不平等13 (二）监督管理机制不完善14 五、 发展中国快递业的对策与建议15 (一） 提升快递企业自身的竞争力15 (二） 加快规制建设，为快递行业提供良好的竞争环境19 (〒）加强政府的监管与协调19 (四）建立信息平台，引导企业健康发展 20参考文献21 ic m 22 中国快递行业发展问题研究 导论快递业是起源于20世纪60年代末的一项新兴产业，它以商务文件、小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特征，建立套与传统邮政体系不同的运作模式。在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作片经过30多年的迅速发展，快递业已成为世界经济中增长最快的产业。改革开放以来，中国快递市场迅速发展。进入21世纪，中国经济继续保持高速增长，对物流产业和现代流通方式产生更大的需求和更高的要求。中国改革进程进入攻坚阶段，垄断行业和公用事业改革不断深化。中国进入后，服务领域更加开放,快递市场将进入新的发展阶段。本文中所定义的中国快递公司，主要包括在中国国内注册和经营的国有快递公司和民营快递公司。本文主要通过研究中国快递市场发展的现状和前景，分析存在的主要障碍和问题，以提出可操作的对策建议，促进我国快递行业更好的发展。一.关于快递行业随着全球经济一体化进程不断加快，国际贸易和国内贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越来越重要。由此产生的大量样品、单证、商务函件、资料、高科技样品的快速传递需求，为函件快递业者提供了大量的货源，快递行业应运而生。(一）快递的定义快递又称速递，是应用现代信息技术、网络技术和现代交通工具，为客户的商务函件、包裹和物品提供具有限时性的、安全可靠的、准确的和具有快件动态信息跟踪与管理性的，以及门到门的取件与递送服务快递对象包括以处理文件、资料、图纸、贸易单证为主的函件快递和处理样品、高附加值物品、社会活动礼品和家庭高档商品为主的包裹快递。快递企业收取发件人托运的快件后，利用多种快捷运输方式，按照发件人要求的时间将其运到指定的地点，送交指定的收件人，并要将运送过程的全部情况向有关人员提供实时信息查询服务。快递的出现满足了企业的需要，实现了最大可能的社会分工。(二）快递市场的划分按快递对象划分快递市场按其配送对象可以划分为高端市场、中端市场、低端市场，具体情况如下表所示（见表。表快递市场的划分快递市场划分货物类型运费利润 高端市场价值高、对安全性和时效性要求高的物品，其中文件占15%左右，样品、包裹、小批量货物等高高 中端市场中等要求物品，文件大约占30%，样品、包裹等较高较高 低端市场对时效性和安全性要求不那么高的包裹，文件等低低 资料来源：根据沈群力《民营快递企业的市场状况分析》，作者整理制作按递送的区域分为：国际快递、国内快递、同城快递根据快递的业务形式划分为：门（桌）到机场、门（桌）到门（桌)、专差快递业的特征快递业具有服务性、网络性、规模经济性及时效性等基本特征（见表1-2)。表快递市场的特征特征解析注释 服务性服务广度业务种类业务种类越多，服务广度越广 服务深度快递服务的完全程度和便利程度服务深度越