05-014电梯困人处理工作标准.docVIP

一、若有乘客被困在电梯内，如有闭路电视及对讲机，则须把电视机镜头移至困人的电梯，观察电梯内的活动情况，详细询问被困者有关情况及通知管理人员到电梯门外及保持联系。 二、立即通知电梯保养公司紧急维修站派人释放被困者及修理该电梯，在打电话时必须询问对方姓名及告知有人被困。 三、被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请求消防人员协助。 四、被困者救出后，须询问： 1．是否有不适，是否需要帮助等。 2．提供姓名、地址、联系电话及到本厦的原因。 3．如被困者不合作及自行离去，则记录备案。 五、必须记录事件从开始到结束的时间、详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等。 六、必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往何处医院。 七、附件 《电梯困人应急处理流程》。 附： 电梯困人应急处理标准流程 上海科瑞物业管理发展有限公司 文件编号 05-014 版本号/修改号 文件名 电梯困人处理工作标准 生效日期 页码 第 2 页 共 2 页 2 做好 记录 管理处（日） 当值保安（夜） 断开电梯电源。 安装制动器松闸拉杆。 扳动制动器松闸拉杆，使制动松闸。 扳动曳引机车轮使娇厢到达就近层。 拆除制动器松闸拉杆 至娇厢所在层面打开厅娇门营救乘客 查清情况，一般故障，使用控制键盘发出复位命令。若不能接触故障则进入程序“2” 切断电源，查清娇厢位置 通知电梯维修人员到场处理（现救援后修理） 管理处 （白天） 安排善后工作 组织抢修 情况紧急，通知设备主管和管理处主任到场 安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为 监控中心 发现故障