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借助KRM　实现一体化管理?2002-9-21?? 如何将企业的物流、资金流、知识流并行处理呢？不妨看一看传统企业实现信息化的一份真实案例。 企业情况 云南白药是云南省实力最强的大型医药企业集团，总资产八亿多元，年销售额八亿多元。公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共九种剂型七十余个产品。随着云南白药规模的不断扩大，企业的全面管理也越来越复杂，传统的管理方式已不能适应。从而使集团领导坚定了采用更加先进的现代化信息技术管理手段的决心。 存在问题 云南白药各部门间的衔接不够流畅，信息不能及时、准确传送，难以形成制造企业产、供、销、人、财、物统一管理；决策管理者不能随时对各种数据进行浏览查看，统计分析，随时对企业的经营活动进行决策管理。因而也无法加强决策管理者对各分支机构及人员的直接控制，尤其缺乏挖掘企业核心竞争力的工具。 解决方案 以KRM思想为指导，在云南白药的解决方案融入了先进管理思想和理念。原子化任务将企业业务细分到不可再分操作单元，企业根据自身业务发展需要选择相应的功能模块。通过将授权与控制相结合，建立企业内部真正意义上的岗位责任制，构造企业内部在网络环境当中的协同工作机制，使企业运营管理精细化、决策精细化，实现各业务环节的无缝连接。 实施效果 引进了PM3.0信息化管理软件后，云南白药的管理上了一个大的台阶，具体体现在： 实现云南白药集团企业内部一体化管理。利用远程通讯联网，加强内部协作实现业务数据相互传递和监督管理的深入、实时。总部能够动态地掌握各分部、库区、财务、业务状况，促进内部物流、资金的运作。 支持质量管理。系统从结构化数据（组织结构、业务流程）和非结构化数据（文档管理）两方面支持质量管理，将质量管理融于业务过程之中，使质量管理手段真正地“转起来”。 提供决策支持。实现企业经营业务、财务数据的全面收集，综合统计分析及时为管理者提供真实的经营数据以支持决策。 提高了企业的市场应变能力。采用系统的实时数据采集分析，动态地掌握和传递业务信息及市场状况，提高企业对客户的服务质量和效率，及时对市场反馈信息作出相应决策。 保持和发展企业的核心竞争力。利用管理插件技术将原子级的企业特色和规则加载到原有系统中。挖掘、保持和发展企业的核心竞争力。 小结：知识与资源一体化管理（KRM）的核心思想就是将知识流、资金流、物流、信息流并行处理、统筹规划，以保证企业的可持续发展战略的顺畅运行。由于KRM系统是在ERP的基础上发展而来的，有效融合了知识管理的思想，企业在管理过程中更加注重组织学习和知识积累，使得企业管理系统不但可以集成并优化企业资源，提高资源的利用效率，而且还可以加强流程中各个控制点知识的增长，提升每个控制点人员的素质，保证企业管理的持续改进，最终达到知识与资源一体化管理的目标。 原作者： 于建华 来 源： 《经济日报》 共有76位读者阅读过此文