IT服务管理之发布管理.docxVIP

发布管理发布管理概述发布管理是使用经过测试的软件与硬件以实施变更的流程，目的是通过正式的流程确保只有经过完整测试与得到授权的软件与硬件才能够进入正式运行环境，以确保变更后生产环境的质量。发布的最终结果将会反映到CMDB（配置管理库）。发布管理是采用一种项目规划的方法来实施IT服务中的变更，它负责处理变更项目所有技术和非技术的问题。发布管理还要确保发布的内容在最终软件库（DSL）中也得到更新。配置管理数据库（CMDB）也要对硬件说明、安装指南和网络配置进行跟踪控制。而硬件的库存，特别是标准的基础配置一般呗存储在最终硬件库中。对于发布管理，有一些相关概念。这里做一下简要说明：发布：发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。由重大发布、小型软件发布、紧急修复组成。重大发布是指新的硬件和软件的大型试运行。小型软件发布通常是指对已知错误进行的一些小的改进和修复。紧急修复通常用来对某个问题或已知错误进行临时性修复。发布单元：发布单元描述的是出于对实施的变更进行控制和确保变更效果而同时发布的IT基础设施的组合。一个很好的例子是在Windows环境下使用的动态链接库，它通常可以被多个程序使用。有时候，一个新的DLL版本是以软件包的形式提供的，这可能需要对所有其他的软件包进行重新测试和重新安装。发布识别：发布识别包括开发环境识别，测试环境识别，生产环境识别。存档。开发环境是以最终软件库中的一个旧有版本