[企业管理]通信技术有限公司程序文件.doc

受控状态： YY/QP-2012 程 序 文 件 版本A/0 编 制： 年月日批 准： 年月日 分发号： 2012-8-1 发布 -8-1 实施 《程序文件》发布令 本制定的《程序文件》第A版，符合ISO9000《质量管理体系标准》，是本制定的《质量手册》的支持性文件，《程序文件》第A版经公司审议通过，于年月日发布，自年月日起实施。 《程序文件》是《质量手册》中承诺的原则的履行方法，规定了由谁干，干什么，何时干，何地干，怎么干，以及依据什么方法实施质量活动的文件。是公司推行全面质量管理的科学总结。 本文件的贯彻实施，对加强公司以质量为核心的经营管理，理顺内部关系，降低内部消耗，提高质量，加速产品开发，提高公司经济效益及顾客的满意度，将产生深远的影响和积极的作用。 随着公司的不断发展，全公司员工质量意识的提高，国内、国外科学管理理论和方法的普及，以及顾客要求的改变，本《程序文件》还应按照国际标准的新要求不断修改、完善和补充。希望全体员工认真执行。 此令 总经理 2012年日 目 录 序号 文件编号 文件名称 版次 页码 1 /QP 0001 《程序文件》发布令 A/0 1 2 /QP 0002 目录 A/0 2 3 /QP 0003 前言 A/0 3 4 /QP 0004 程序文件修改控制单 A/0 4 5 /QP 4.2 01 文件控制程序 A/0 5 6 /QP 4.2 02 质量记录控制程序 A/0 10 7 /QP 5.5 03 内外部沟通控制程序 A/0 11 8 /QP 5.6 04 管理评审程序 A/0 12 9 /QP 6.2 05 人力资源控制程序 A/0 14 10 /QP 6.3 06 设备控制程序 A/0 17 11 /QP 7.5 12 质量策划控制程序 A/0 20 12 YY/QP 7.2 08 与顾客有关过程控制程序 A/0 22 13 /QP 7.3 04 设计控制程序 A/0 24 14 /QP 7.4 10 采购控制程序 A/0 26 15 /QP 7.5 11 产品过程控制程序 A/0 28 16 /QP 7.5 15 标识和可追溯性控制程序 A/0 33 17 /QP 7.5 16 产品防护控制程序 A/0 35 18 /QP 7.5 17 顾客财产控制程序 A/0 37 19 /QP 7.6 18 监视和测量设备控制程序 A/0 38 20 /QP 8.2 19 顾客满意程度评价程序 A/0 40 21 /QP 8.2 20 内部质量体系审核程序 A/0 42 22 /QP 8.2 21 产品测量和监控程序 A/0 44 23 /QP 8.3 22 不合格品控制程序 A/0 45 24 /QP 8.5 23 公司数据收集分析控制程序 A/0 46 25 /QP 8.5 24 纠正和预防措施控制程序 A/0 47 /QP 7.5 25 顾客财产控制程序 A/0 前 言为了适应市场需要，与国际惯例接轨， ISO9000《质量管理体系标准》，完善和健全质量管理体系，已成为公司自我发展、自我约束、自我完善的追求和必由之路。为了进一步完善质量管理体系，增强竞争活力，不断开拓市场，经公司常务会决策，编制了《程序文件》第一版。《程序文件》第一版是依据《质量手册》第一版的要求，围绕公司的产品从产品，销售和服务全过程制定的程序文件及管理办法，以适用于质量管理体系运行的各个环节。各职能部门，各类人员严格遵照执行。 《程序文件》第一版于年月日开始实施。 2012年日 程序文件修改控制单 《程序文件》根据需要进行修改，以反映公司现行质量体系的实际情况。因而“受控” 《程序文件》的持有者在接到“文件更改单”后，应立即填写“更改记录表”，并将“文件更改单”附在本页后面。 使用《程序文件》前，应首先阅读“更改记录表”。 更改记录表 修改页码 修改代号 修改原因 修改状态 修改修改人/日期 批准人/日期  文件控制程序范围 　　为使本公司各部门质量活动协调行动，以及指导、规范公司质量管理活动，使公司的质量管理体系按程序规定持续而有效地运行，确保产品质量的稳定和提高。 　　本程序文件适用于本公司文件和资料的管理。 术语 质量文件 　　是指涉及质量管理体系的结构和运作的管理性文件和与质量有关的技术