版质量环境手册.doc

有限公司 管 理　手　册 QUALITY MANUAL (符合ISO9001:2015 \ ISO14001:2015标准) 版　本： A 修改码： 0 受控号： 编 制：办公室（2016年1月8日） 审 核： （2016年1月8日） 批 准： （2016年1月8日） 2016年1月8日发布 2016年1月18日实施 　 发 布 令 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容 0.1 发 布 令 页 码 1/1 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合ISO9001:2015 ,ISO14001：2015标准的要求，编制了A版《管理手册》，规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《管理手册》。 A版《管理手册》阐述了我公司新阶段的方针和目标和指标，是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一六年一月十八日起实施。 特批准发布 总经理: 2016年1月8日 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容 0.1 发 布 令 页 码 1/1 任 命 书 为了贯彻执行ISO9001:2015 ,ISO14001：2015标准要求，加强对管理体系的控制，特任命 同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点，关注相关方要求。 总经理： 2016年1月8日 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容 0.3方针、目标的声明 页 码 1/2 我公司为保证产品质量始终得到顾客的满意，实现环境绩效，经管理者代表组织员工按总经理对方针、目标的要求，进行了讨论，形成了公司的质量方针和目标，并经过了总经理批准。现声明如下： 质量环境方针： 2.质量目标： 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容 0.3方针和目标的声明 页 码 2/2 3..围绕公司质量环境目标的实现，我们已在相关部门和层次上建立了分目标，形成了包、保体系，任何与我们有关的顾客都会从中获得满意的结果。 总经理： 2016年1月8日 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容 0.4目 次 页 码 1/3 0引言 0.1发布令 任命书 0.2方针、目标的声明 0.3任命书 0.4目次 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3介绍页 3.1公司概况 3.2手册管理 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定管理体系的范围 4.4管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定方针 5.2.2沟通方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容 0.4目 次 页 码 1/3 6.1应对风险的机遇和措施 6.1.1总则 6.1.2环境因素 6.1.3合规义务 6.1.4措施的策划 6.2质量、环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1资源 7.1.1总则 7.1.2人员 7.1.3基础设施 7.1.4过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织的知识 7.2能力 7.3意识 7.4沟通 7.5形成文件的信息 8运行 8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定 8.2.3与产品和服务有关要求的评审 8.2.4与产品和服务有关要求的更改 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 管 理 手 册 版 本 A 修改码 0 内 容