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品管新七大手法概述 一、品管新七大手法的來源： 1.1972年日本科技聯盟整理出七個新手法； 2.1977年在日本開始在企業中推行實施； 3.1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會 命名爲“品管新七大手法”； 4.1979年日本科技聯盟正式公佈品管新七大手法。 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法的特點： 1.整理語言資料； 2.引發思考，有效解決零亂問題； 3.充實計劃； 4.防止遺漏、疏忽； 5.使有關人員瞭解； 6.促使有關人員的協助； 7.確實表達過程。 品管新七大手法概述 三、兩種品管七大手法的區別: 兩種品管手法之間相輔相成； 1、决定课题(可从以下几方面) 2、收集語言資料 3、简明语言卡片化 4、整理，综合卡片 (卡片编组) 5、编组编写主卡片 6、制图 7、口头发表 8、撰写报告 例：亲和图 1、多目的型 （两个以上目的） 2、单目的型 （单一目的） 3、中央集中型（向外扩散） 4、單向彙集型（單向順延） 系统图的制作步骤 步骤１）确定目的、目标 步骤２）明确达成目的、目标的制约条件 步骤３）商讨达成目的的方法，记入一次手段 步骤４）以一次手段为目的时，思考实现该目的的方法，记为二次手段 步骤５）思考具体的方法 步骤６）方法展开后，检查从下端的方法能否达成上端的目的 步骤７）再次从上端的目的到下端的方法进行检查与总结 何谓对策系统图 根据对策系统图选择最佳策略 矩陣圖種類： 1 .L 型矩陣圖 2.T 型矩陣圖 3.Y 型矩陣圖 4.X 型矩陣圖 例：防止产品搬运倒置 PDPC法做法： 1.确定所要解决的课题； 2.提出达到理想状态的手段、措施； 3.对提出的措施，列举出预测的结果及遇到困难时应 采取的措施和方案； 4.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能 性及难易程度予以分类； 5.决定各项措施实施的先后顺序，并用箭条向理想状 态方向连接起来； 6.落实实施负责人及实施期限； 7.不断修订PDPC图。 箭形图做法： 1.明确主题 2.确定必要的作业和(或)日程 3.按先后排列各作业 4.考虑同步作业，排列相应位置 5.连接各作业点，标准日程 6.计算作业点和日程 7.画出要经线 實例: 现在有一个部件，它有两个部分组成，由四个工序 完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子可以同时开始，将以上的工艺过程用箭条图表示如下： 實例 适用范围 1.新产品开发的企划; 2.复杂的质量评价 ; 3.自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的质量,质量功能的开展; 4.从多量的资料中解析不良要因; 5.牵涉到复杂性要因的工程解析; 例：矩阵数据分析法 例：ＣＳ Portfolio PDPC法 2、适用范围 v方针管理中实施项目的计划拟订； v制程中不良现象的防止及对策拟订； v重大事故预测及防止； v新产品、新技术的开发主题的计划决定。 设想产品 搬运出现 倒置损坏 标明注意事项 中/英文对照 不懂 英文 图画表示 看不 懂图 顶端安 装挂钩 不看 事项 安装预警 装置出声 产品安 全卸运 PDPC例解析 某维修QCC小组制定保证减少设备停机影响均衡生产的PDPC图来指导小组工作 设想设备 突然发生 故障停机 组织抢修 人员到位 领取 备件 更换 备件 调试 运转 交付 保证 均衡 生产 配件不全 无代用件 外购 配件 外购 无货 更换调整 工装/刀具 修旧件 应急 机电人员 不到位 安排其他 设备生产 确认质量要求 能否达到 A0 A1 A2 A3 A4 Z B2 B1 C1 C2 D4 D3 D2 D1 PDPC例解析 例： ＰＤＰＣ法 Start 申请面试 对上次进行道歉 展示涂料A 请求商讨购入 提出报价单与合同 交换合同 Goal 赠送礼品 对Ｋ氏进行调查 致谢 请求对方尽可能协助 搞好与K氏的关系 箭形图 v1957年，首先是美国杜邦公司推出而发展而成。 箭形图用例1 单身赴任者早晨出勤前的箭形图 ① ② ④ ⑤ ⑥ ⑦ 起床 准备沙拉 换衣服 烤面包 煮咖啡 用餐 洗脸 刷牙 如厕 ６ ４ ７ ８ １０ ６ １０ 出门 ③ 加工管子 30分钟 加工盘体 20分钟 钻 孔 25分钟 焊 接 30分钟 如果用A表示加工管子，B表示加工盤子，C表示鑽孔， D表示焊接，則每個工序之間的關係可以列表和繪圖 如下： 箭形图用例2 A表示加工管子 B表示加工盤子 C表示鑽孔 D表示焊接 A B C D 1 2 3 4 關鍵路線： 1 2 3 4 30 矩阵数据分析法 谢谢！ * QCC活动培训教材 ——新QC七大手法 大量的語言資料 大量的數據資