原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[计算机]需求访谈方法
系统
需求访谈方法
目 录
1 访谈预约 1
2 用户了解 1
3 访谈 1
3.1 访谈铺陈 1
3.2 引导、倾听客户提出需求 1
3.3 针对需求进行适当讨论 2
3.4 向被访谈人复述需求 2
4 访谈文档整理 2
针对客户未预先提出基本需求的情况，访谈人员可通过本方法获得需求信息。
访谈预约
提出上门需求调研请求，请客户项目组成员向被访谈部门预约，确定访谈时间、地点、被访谈人并请其作好准备。
用户了解
提前通过多种渠道（如：向客户项目组成员了解）了解被访谈人信息，同时确定被访谈人是否能全面提供需求调研的信息。主要了解如下：
主要功能需求会是什么？
功能需求的涉众或用户是谁？他们具备什么样的教育背景计算机背景？用户是否有使用这种应用程序的经验？涉众或用户
第2页
文档评论（0）