关于第九届北京平谷国际桃花节的调查问卷分析报告.doc

PAGE  关于第九届北京平谷国际桃花节的调查问卷分析报告 本文写于2007年5月，2008年作为《平谷区乡村旅游现状——桃花节问卷调查报告》一文的底稿参加平谷区大学生村助理调研征文评选，获一等奖，并被平谷区委政策研究室采纳。 各位领导： 我们是王辛庄镇的大学生村助理。为了深入了解第九届北京平谷国际桃花节在游客中的反响，由王辛庄镇大学生新农村建设服务社发起，在山东庄、镇罗营、金海湖、黄松峪等乡镇大学生新农村建设服务社的支持、协作下，我们10名村助理于4月28日——5月7日先后走访了玻璃台新村、雕窝民俗旅游村、石林峡景区、小峪子观景台和峪口桃花海景点，开展了此次调查活动。通过采取随机问卷，与游客进行面对面交谈的形式，完成调查问卷570余份，现将调查结果分析如下： 一、调查问卷情况及分析 （一）游客构成 1、主要客源地 北京市占84%；外省市占7.5% ；国外游客占8.5%。数据显示，游客中以国内游客为主，所占比例近92%。 我区桃花节客源市场，外省市和国外游客不多。因此需加大外省市、国外客源的吸引，可采取的措施如：（1）加大在外省市宣传力度，如国道旁的广告牌、地方报刊媒体的宣传。（2）政府部门介入，与外地旅游机构合作，通过以损小利盈大利等战略措施吸引市外来宾，如在门票上给予很大优惠等让利措施来吸引旅游团。 2、年龄构成 调查表明，桃花节期间来我区旅游的游客中，25岁以下占24%；26-35岁之间占25%；36-45岁之间占20%；46-55岁之间占13%；56岁以上占18%。结果显示，中青年为主要客源，老年人相对不多，因此我们可以在吸引老年人方面做些文章。如：（1）在文化活动设计上考虑一些适合老年人参与的（理念性、主题性）活动；（2）与北京社区、居委会、老干部局等部门加强合作。 3、职业构成 从桃花节期间来平谷旅游者的职业分类来看，来我区的游客中以行政事业单位人员最多，占全部游客的34%；其次为企业单位人员，占27%；而学生游客所占比例较低，仅占5%，这说明开发学生游客市场还有很大的潜力。北京是高校云集之地，每年四五月份都有大批学生走出校园，到京郊各地开展春游活动。这部分游???虽然现在不具有较强的消费能力，但他们毕业后将是今后京郊旅游市场的一支生力军，因此，我们建议在各高校的校园内加大宣传力度，同时提供学生能够消费得起的优质旅游服务，吸引更多的学生游客来平谷旅游，使其更深入地认识和了解平谷，为今后平谷的旅游培养潜在客源。 4、游客收入结构分布 旅游是人们在满足温饱的物质需求后，在精神需求上的一种表现，因此外出旅游的游客必须具有一定的经济实力，调查数据也印证了这一点。桃花节期间来我区旅游的游客中，月收入在2000以下占15% ；月收入在2000-4000元之间占53%；月收入在4000—6000元之间占22%；月收入在6000-8000元之间占6%；月收入在8000—10000元之间占1%；月收入在1万元以上占3%。 数据表明来平谷的游客，中等收入阶层游客居多，占游客总数的一半以上，高等收入阶层所占的比例较少，而高等收入阶层的休闲旅游带来的是高消费、高附加值以及投资机遇，因此我们建议：（1）进一步建立和完善我区能够满足高收入阶层需求的硬件服务设施；（2）今后可否在桃花节期间通过与其他政府部门、学术机构、行业协会共同举办有特色、高品位、全国性乃至国际性的学术论坛、贸易洽谈会等，提高平谷知名度，吸引高收入阶层游客；（3）可否与旅行社、银行进行合作，以银行（特别是外资银行）为其高端客户提供人性化的生活资讯、旅游休闲服务为出发点，通过旅行社与银行搭桥引线吸引高收入阶层人员来平谷旅游休闲，同时让他们在旅游休闲过程中深入了解平谷，挖掘平谷，投资平谷，带动平谷经济社会的发展。 5、游客知晓桃花节途径分布 为了深入了解在宣传桃花节过程中各种宣传渠道所产生的效应，我们对游客知晓桃花节的途径进行了调查。 如图所示，可知电视的宣传效应比较好，占25%；通过朋友告知及邀请的所占比例也很大，共占39%，这说明通过由电视、网络、广播电台等第一媒介宣传后，再由知晓人进行二次宣传所产生的响应比较好，从而反映出我区桃花节的举办在社会上具有较大的吸引力和较好的认可度。而报纸、广播电台和手机的宣传力度还有待进一步加强。同时我们建议在这几种方式进行宣传中，提供介绍桃花节详细信息的网址，进行相互渗透、有机联合的宣传，提高宣传的实效。 （二）出游方式 旅游者所选择的出游方式不尽相同，有的是单位集体组织旅游，有的是自驾游，有的选择旅行社组织，有的自行搭车旅游。今年国际桃花节期间来平谷旅游的游客，自驾游所占的比例为32%；随团旅行所占的比例为23%；单位集体组织所占比例为33%；自行搭车占8%；选择其他方式占4%。从中可以看到自驾