[工作总结]土门村开展“3523”畅通民意工程总结.docVIP

土门村开展3523畅通民意工程总结 我村党支部根据镇党委“3523”畅通民意工程的实施方案的有关要求，以进一步健全和完善民情民意表达、调处、反馈、监督等机制为重点，立足本村实际，积极开展“3523”畅通民意工程。现就开展情况总结如下： 一、具体措施 构建“3523” 畅通民意网络体系。立足本村的实际，对群众需求信息的收集、调处和反馈三个环节进行模式化，构建起畅通民意的网络体系，形成自下而上的民情民意诉求表达机制和自上而下的调处机制。 （一）建立三个民情民意受理采集渠道 基层走访。组织“两代表一委员”、村干部、村级党员、村民代表定期走家入户，了解群众在生产生活中遇到的问题和需求。 村民心恳谈室。村党支部设立民心恳谈室，落实村干部民情接待日制度，每一个接待日由一名村干部负责接待群众来访。村民心恳谈室设置民情热线、民情信箱，由专人负责接听、查收、记录群众的意见建议。 （二）建立三支民情民意受理采集员队伍 1、组建村干部民情民意受理采集员队伍。由村“两委”干部及大学生村官组成； 2、组建村级党员民情民意受理采集员队伍。由党小组长及骨干党员组成； 3、组建村民代表民情民意受理采集员队伍。由全体村民代表组成。 （三）建立民情民意调处平台 党代表、人大代表，村干部、村级党员、村民代表受理采集的民情民意和村民心恳谈室受理采集的群众需求信息，由村党支部、村委会负责梳理分类。并按照分级负责的原则，村级有能力解决的，由村级负责解决、答复，并建立群众需求档案。需上一级协调解决的，由村党支部上报镇民情民意服务中心。 对群众提出的需求，村党支部、村委会本着便民为民的原则，认真加以解决。能够解决的及时解决，受客观条件限制暂时不能解决的，也能够及时向群众做好解释工作。对群众提出的不合理诉求要诚心对待，耐心解释，争取群众理解。 （四）建立三种信息反馈方式 1、面对面反馈。对能够及时解决的或只需解释说明的采取面对面的形式进行反馈； 2、村民代表反馈。涉及全体村民利益，并经村民代表会议通过形成决议的，由村民代表进行反馈； 3、公示反馈。需分阶段实施的，利用镇、村公开栏或民情电子信箱对办理过程、办理结果进行公开。 二、保障措施 （一）规范民情民意受理采集方式 统一使用《民情民意受理采集卡》，村民心恳谈室、各民情民意受理采集队伍成员，用统一的《民情民意受理采集卡》记录、反馈受理采集群众的需求信息。 （二）建立完善“3523”畅通民意工程工作制度 完善民情民意收集、调处、反馈、民情民意责任追究等制度，推进“3523”畅通民意工程制度化，规范化。 （三）成立“3523”畅通民意工程领导小组 成立土门村“3523”畅通民意工程领导小组，负责畅通民意工程的开展。 组 长：刘克宗 成 员：陈万里 张长龙 孔祥凤 三、工作成效 开展畅通民意工作，使村民广开言路，许多关系群众切身利益的问题及时反映到村委会。其中大部分由村党支部村委会及时解决，没能及时有效处理的一部分在村民代表会议上由代表提出已审议解决。现在村民有事不再想着上访了直接找村民代表或其他信息采集员一反映，很快就会有回音。群众感觉自己与村委会的距离越来越近了，村民切切实实的感受到了民主，感受到了民意的畅通。 1、民意通促发展。村民的各项困难事宜及时反映到村委会，并得到快速有效解决，村民不再花时间和过多精力在寻找解决困难上，把主要精力和时间放在生产工作上，使各项生产工作得到进一步提高，从而增加了村民生产所得，加快了村民致富的步伐。 2、民意通促和谐。村民的大事小事都是村委会的要紧事。村民感觉自己越来越受重视，村里的事比以前更关心了，无论是街坊邻居的琐碎事，还是全体村民的大家事，都有自己也是相关人的意识。邻里关系和谐了，村两委与村民的关心和谐了。村级各项工作均得到了和谐顺利进行，感觉阻力和村民的不理解比以前少多了。 四、存在的问题 一是个别村民的意见建议往往采集员不太重视，使得其问题得不到及时采集。 二是由于居住分散，一部分地方的问题等不到大多数村民代表的同意，无法在代表会议上及时通过，得不到有效解决。 三是还有一部分村民存在顾虑，有想法和建议不能及时反映，致使其问题被扩大，干扰了村民的生产生活。 五、进一步工作打算 为了更好的开展畅通民意工作，解决好个别村民意见不被重视的弊端，解决好因居住分散无法使多数村民代表着眼全村考虑问题的困难，为更好的消除部分群众心里存在的顾虑，有问题不及时反映的问题。我村仍将加强教育宣传工作力度，打消群众心中的疑虑。做好信息采集员的进一步培训工作，使每一位村民的意见建议都得到及时有效的反映。加强对村民代表的全局观教育，培养村民代表着眼全局考虑问题的意识，使居住分散部分群众的利益得不到全村重视的问题得以有效解决。争取做到民意通，民心齐，全村群众像一家的和谐土门。 土